渭南“电保姆” 巧用“加减乘”举措优化营商环境

本报讯 （记者 郭军 通讯员 杨锦）“以前有了电力故障要拨打电话预约维修，现在变成了电力公司三天两头主动上门服务。”位于渭南市前进路的华润万家超市物业管理部副总经理李楠说。如今，在渭南越来越多的企业像华润万家超市一样，享受到“电保姆”的贴心服务。

为优化营商环境，今年，国网渭南供电公司一方面着力在提升服务上做“加法”，严格落实一延伸（即延伸国家批准的省级及以上各类园区充电站桩、电能替代、光伏扶贫项目及业扩配套电网工程投资界面），三承诺（即承诺报装接电时限，10千伏、400伏非居民客户平均接电时间压减至80天和30天；承诺“报装容量全开放，受限项目先接入、后改造”；承诺低压接入容量上限提升至100千伏安），六公开（即公开办电流程环节，公开可用电网资源信息，公开客户工程典型设计，公开典型造价，公开客户办电进程信息，公开国家规定的营业费收费项目和标准）的“136”服务举措。

另一方面，国网渭南供电公司在压减办电环节，缩减内部审批流程，减少停电次数等方面，以“减法”提升服务质量。

8月30日，当地瑞泉中学新校区供电工程在开学季前顺利投运，从向供电公司提交申请到完成新建线路设备搭火接电，仅用时35天。

“我们一开始以为这么大的工程，怎么也得两个月时间。通不了电，学校的数字化、现代化教学都成了空谈，而且连四五千名住校生的生活都没法保证，没想到供电公司效率这么高。”学校负责人感激地说，“供电公司工作人员不仅主动上门办理所有业务流程，还就受电工程内部设计、优化供电方案、配套建设和施工进度等环节提供了很多帮助。”

“在优化营商环境方面，‘获得电力\’是一个重要指标。办电环节越少、接电时限越短、接入成本越合理，享受供电服务就越好越便捷，客户对电力服务的获得感就会越强。”国网渭南供电公司副总经理陈冰说。

此外，为更好地服务地方经济发展，今年以来，国网渭南供电公司通过强化与各级政府部门的联系沟通，全力推进电网规划建设和城区电缆线路迁改等工作，达到电网建设的“乘法效应”，形成与追赶超越相适应的电力保障体系。

优化营商环境“加减乘”一系列措施实施之后，今年上半年，国网渭南供电公司新装增容1.97万户，业扩报装时限达标率100%，清退临时接电费1119万元；4次下调一般工商业电价，降价幅度超过10%，为全市企业减少电费支出6000多万元；利用电力市场交易平台，引导大客户开展直接电力交易，预计全年可降低企业电费支出约7952.11万元。

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