国网渭南供电公司“一户一案”助瑞泉新校区快速接电

本报讯（记者 高娟 通讯员 李刚）8月30日，国网渭南供电公司多部门紧密配合，让瑞泉中学新校区供电工程在“收学季”前顺利投运。

根据前期的市场调研，该公司了解到瑞泉中学新校区预备在今年9月1日开学授课，届时四五千名学生住校学习，用电需求十分紧迫。在接到瑞泉中学新校区的用电申请后，公司营销部迅速出击，明确“一户一案”专属客户经理全程跟踪服务。

在了解并征求学校在电力供需和服务上的需要和建议后，该公司开辟绿色通道，确定供电方案。但起初规划方案无法及时满足开学的时间要求，公司立即改变供电方案，突击施工打通通道，保证改后方案的执行。该公司严格按照创新“136”服务举措，压减办电环节，合并现场勘查与供电方案答复等环节，向客户承诺报装接电时限。在接电过程中，客户经理还就客户受电工程配套建设和施工进度等环节提供帮助，最终在公司建设部、运维部、调控中心等相关部门的大力配合下，安全顺利地完成临时方案的投运，最大限度的满足了客户的用电需求。

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