高铁旅游经济圈激活发展新动力 大华山智慧旅游 时刻准备着

西岳华山，从古至今都是游人向往的旅游地。西安北至华山北站的高铁开通后，为华山景区搭建了一个快速输送游客的桥梁，也让更多游客能够便捷地游览华山。此次西成高铁即将开通，西安、成都、重庆等地庞大的人口客源地即将实现游客资源无缝隙地互联互通，而距离西安高铁车程约30分钟的华山近些年来通过搭建“渭南智慧旅游平台”等形式，让游客能够便捷、舒适的感受畅游景区。

建设指挥旅游平台

助推旅游业转型

作为华山景区的运营管理公司，陕西华山旅游集团有限公司成立了陕西华山智慧旅游商务科技有限公司（以下简称“华山智旅”），致力于通过全面整合华山景区周边、渭南乃至黄河金三角区域内各县市旅游资源，全力开启华山旅游产业线上线下一体化O2O运营模式，搭建大华山区域旅游咨询平台以及电商运营平台，打造线上旅游产品超市及线上游客中心。

近日，华山智旅当年经营收入首次突破1亿元，这是华旅集团在实施“业务超越兴企、空间超越强企、经营模式超越名企”的十年战略发展思路后，集团旗下首家新兴业务公司经营收入突破亿元大关。当“智慧旅游”这一全新的命题成为助推旅游业转型升级的强力引擎，华旅集团提出建设“渭南（大华山）智慧旅游平台”，为渭南、黄河金三角区域内大小、层次、需求不同的景区提升游客满意度、实现跨区宣传，制定智慧旅游产品提供全方位的旅游服务和系统性的数据支撑。

开启特色的智慧化合作路径

2014年11月，渭南（大华山）智慧旅游平台——且游网正式上线运营，游客可以通过华旅集团电子商务平台享受便捷安全的线上预订服务，实现了大华山区域智慧旅游平台数据中心、管理平台、服务平台、营销平台的全面建成和应用。经过三年多的不断完善、更新，华山且游网目前已经成为大华山区域电商门户网站。同年12月，华山智旅通过与各大OTA电商网站合作，筹划移动互联网、云技术服务和大数据的支撑，构建一个“开放、协作、分享”的智慧旅游平台，与各供应商、渠道商一起搭建一条“数据共享、管理共用、营销共建、服务共赢”的旅游合作之路。

此外，华山智旅还凭借成熟的电子票务系统，着手实施管理技术“走出去”战略，成功与陕西黄帝陵景区、黎坪景区、周城景区及山西人祖山等景区达成电子票务系统工程项目合作，逐步将华山智旅的成熟管理技术经验推广出去，实现了智慧旅游的多景区联动。

智慧旅游为游客全力提升游玩体验度

2016年5月，华山景区实现免费WiFi全覆盖。登山游客只需用手机扫描景区二维码，便可接入景区的免费WiFi网络，可通过景区微信公共平台，及时了解景区文化旅游导览，享受实时购票等服务。

2017年10月，以华山景区手绘地图为载体，结合增强现实AR技术，通过手机APP扫描景点识别，提供语音、图片、影像和实体模型等景点信息，全方位介绍景区和地域特色、传统、历史等内容的“华山故事AR地图”上线，填补了华山景区线上讲解系统的空白。

如今，一部智能手机就能与华山景区的智慧旅游系统直接对接，游客可以在不熟悉景区环境、没有导游的情况下，实现自助游览，通过景区WiFi查询攻略，通过华山故事AR地图了解景区导览，与朋友分享互动，享受景区提供的最大便利。华商报记者 田蕾 图

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