尊重生命重疾快赔 老陕保户报险不到两小时拿到理赔款

本报讯（记者刘宁）从上报出险情况到获得理赔赔付，一系列的“全流程链”仅仅用时1小时40分钟。来自渭南的张先生连连发出感叹：“在半个上午的时间里就拿到了重疾理赔款，这个速度，实在是快的超出了我们的预料”。

8月24日早间9点，泰康人寿陕西分公司理赔人员依照惯例登录理赔系统，刷新、查看客户报案数据。9点零2分，系统突然出现一条报案记录：渭南客户张先生报案，称其女儿因白血病在西京医院血液科住院。录得报案信息后，理赔人员立即查询保单信息，发现被保险人张女士于2012年投保泰康卓越人生终身寿险附加提前给付重疾4万元。“完全符合重疾先赔的条件。”迅速稽核完毕后，理赔人员立刻电联张先生，告知可以为其提供重疾先赔服务。经过紧张高效的理赔资料收集等流程，理赔人员于当日10点18分通过移动设备操作现场理赔，10点40分，案件正常赔付。

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