怀疑新车车门非原厂漆 车主要求换车遭拒 4S店：车辆出店前没问题

华商报讯（记者 唐保虎）“提车后第三天发现右侧前、后门车漆可能不是原厂漆，但4S店不同意换车，只给换车门或重喷漆。”渭南市民邢先生说。对此，渭南奥迪4S店表示，任何一辆奥迪新车从进店到客户看车再到提车出厂，全程都有监控，汽车在出店前没问题。

“我是6月13日订的车，19日到4S店提车，21日下午在仓程路一洗车行洗车时，老板说我们的右侧车门的漆不像是原厂漆，22日上午找到店方要说法，提出换车诉求，遭到拒绝。”邢先生说。“新车出现这种情况让人心里不舒服，22日上午，店方技师查看后说，车门漆与原厂漆确有差异，但店方拒绝换车。”邢先生的家属说。邢先生表示，车漆问题主要集中在右侧前后门和车尾翼子板部位。

“邢先生的车从进入我们店开始，直到卖出开出店，全程都有监控，所以车出店前，不存在重新喷漆，如果有就会被拍到，我们无法满足邢先生换车诉求。”渭南新丰泰行政经理刘先生说。

刘先生表示，该店技工看了车并经目测，觉着车漆确和原厂漆存在差异，但不代表问题就一定在店方。如果邢先生觉着车有问题，可找第三方鉴定机构检测，“如果是我们的责任，我们不会推脱。”

陕西省赛高律师事务所律师邓建军认为：“店方与车主存在异议，车主可做第三方鉴定，要求4S店更换车辆，如果车门被证实不是原厂漆，4S店就涉嫌消费欺诈，根据《消费者权益保护法》，消费者可申请赔偿。”

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