三级资质一级收费该谁来管？

　　渭南市城区信达公馆业主景先生来电反映：该小区是信达公馆的物业，属三级资质，但物业费却按一级资质标准收取，业主认为物业违规收费，给相关部门反映。临渭区物业办答复：信达物业公司并未在区物价局、区物业办就收费标准和内容进行备案登记。根据相关规定，物业服务企业违反价格法律、法规和规定的，由政府价格主管部门依法予以处罚。临渭区物价局答复：根据目前物业管理相关政策规定，物业公司资质与其所提供的物业服务标准水平无直接关系，物业费依照物业公司提供的服务标准收取相应的服务费，如果查不到服务标准，业主可向物业主管部门物业办进行反映。现双方相互推诿没人处理问题。

　　以上问题请有关部门调查处理并回复本报。传真电话：2187202

　　主持人：张莉娜

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