新区：让高龄补贴“补”得及时

众所周知，高龄补贴作为一项惠民、利民的社会政策，能够让老人更加“优雅”地安度晚年。根据最新政策规定，凡户籍在渭南市年满70至79周岁的老年人，每人每月发放50元高龄补贴。年龄逾高，补贴逾高，此项政策深得人心。那么，身边老人的高龄补贴是否“补”得及时呢？

资料丢失 群众高龄补贴如数发放

今年74岁，家住新区文家村的李长学老人已经开始领起了高龄补贴，每个季度发放一次，每月发放50元。对于这项惠民好政策，作为受益者，李长学一直赞不绝口，同时让他称赞的还有村上、办事处、新区社会事业局的工作人员。

采访中得知，李长学此前有28个月没有如期领到高龄补贴，这是什么原因呢？记者了解到，原来2013年时李长学年满70周岁，可以申请领取高龄补贴了，但由于申请资料在村上遗失，导致两年多的时间没有享受到这项政策。去年9月份，新区老龄办工作人员在整理2017年预算资料时，发现李长学已经到了申请年龄，却没有递交资料申请，这才开始联系起来老人。工作人员从正阳路街道办了解到，老人合计1400元的高龄补贴一直没有发放。

资料为什么会丢失？本应该早早拿到的高龄补贴在两年后才被发现没有发放，问题出在了哪里？经过协调，去年第三季度李长学的高龄补贴已经定期如数开始发放了，还补发了去年前半年未享受的高龄补贴。

朝阳社区高龄主管万宝艳介绍说，申请领取高龄补贴老人，若是信息不完整或是缺失的话，工作人员再次通知老人重新登记再次上报办事处，办事处审核通过上交社会事业局老龄办。

异地迁移 老人几经周折领到补贴

家住新区朝阳小区的75岁老人王维卿属于高龄补贴异地迁移情况，在信息迁移的过程中由于多次奔波开证明，加之向正阳路街道办提供的一项信息不准确，导致他2014年二季度补贴没有得到及时发放。

新区社会事业局老龄办干事刘小静告诉记者：“王维卿老人的情况是2014年二季度没有及时发放。原因是我们2014年一季度以前都是手动式发放的，2014年二季度开始才把高龄系统建立完善起来。工作人员在录系统的时候，发现王维卿的信息在王益区出现了，因为是全省是一个系统，一个人的信息不能重复出现，所以新区的工作人员就录不上去，这就导致了王维卿2014年二季度的补贴没有及时发放。”

王维卿原先居住在王益区，后来搬到新区，因信息管理权限的限制，需要将信息转到新区后才能在这里领取高龄补贴。老人年岁已高，多次奔波无果，在无奈时还向市长信箱反映过这个情况。后来，经过再三努力，信息迁移无误后，为老人补发了150元的高龄补贴，但中间确实费了一番周折。在采访中，记者了解到户口在新区年满70周岁的老人，在申请高龄补贴时是这么一个流程。

朝阳社区高龄主管万宝艳介绍说，每年的八月份社区接上级通知，会贴通知到小区，每年八月中旬到九月中旬，社区工作人员会上报办事处，老人来时带上身份证、户口本进行登记，登记完经过审核，合格的上交办事处，办事处审核通过上交社会事业局老龄办。

各负其责 让民生政策更惠民

据了解，高龄补贴的申请和发放需要社区居委会、街道办事处和县、区老龄部门层层推进，各负其责。在资料递交、录入审核的任何一个环节遇到卡壳，都可能让高龄补贴发放延迟，都是主体责任落实不到位的表现。那么，职能部门怎样做才能够更好地为老人畅通服务流程，让老人少走弯路，在领取高龄补贴时享受到更加高效便捷的服务呢？

新区社会事业局党支部书记、局长周景云告诉记者：“这两个问题虽然是出现在信息的报送上，有些差错，但是也足以反映出来，我们的思想观念和服务态度还存在有一定的问题。通过这个问题我们也及时总结，召开了专门的会议，要求相关人员及时整改。在以后的工作中，我们也会不断改进工作方法，在服务态度、服务质量、服务效率上下功夫，从思想深处来扭转、完善工作流程。对于高龄补贴的发放工作，要做到大力宣传，把政策宣传好，讲解清楚，让老年人做到心里有数。做好迁出地和迁入地的高龄补贴发放衔接工作，在每年年初进行统一迁移，不让老年人来回奔波，我们自己能协调、能办到的，我们自己来办，减少群众的麻烦；对群众提出的突出问题，我们及时解决，做到不推诿、不拖延、不扯皮，真正将惠民政策落到实处，切实为民服好务。”

针对这一问题，记者专程采访了新区管委会党工委书记、主任郭和平，他说：“尽管目前这几位老人的高龄补贴已经发放到手，但从种种情况看，基层在发放高龄补贴的过程中，还存在作风不够实、不够细、不够及时的问题。也说明基层在党风廉政建设的两个责任落实过程中还存在薄弱环节。针对这个情况，下一步要自查自纠，查找原因，查找问题的症结。通过查找，自查自纠，要举一反三，要真正转变作风，把对老百姓服务的各项工作做实、做细、做快。”

郭和平介绍，新区党工委在抓主体责任党风廉政方面，把党风廉政建设同经济工作同安排、同部署、同落实、同考核，工委层层签订了党风廉政方面的目标责任书，层层传导压力，把党风廉政建设各方面的工作都落到实处。同时，强化廉政教育和纪律约束，通过学习，首先工委班子带头加强廉政教育，要求全体党员，特别是领导干部，要佩戴党徽，亮明身份、做好表率、接受监督，要求每天早上和晚上都要提醒一遍入党誓词。在微信圈里每天发布党的廉政建设方面的法律法规和政策要求，让每一个党员时刻紧绷廉政自律这根弦，在廉政建设方面要起到带头作用，做到谋事、想事、干事、干好事、不出事。强化作风建设。抓好学习警示教育的同时，重点查处危害群众利益的不正之风，对案件的数字是上不封顶，对案件的程度是不管大案件还是小案件，一律抓。通过查处这些案件，起到警示、震慑的作用，让每一个干部、每一个党员，在每时每刻、每件事上，都服务好每一个老百姓，把老百姓的事真正办实、办细、办到位。

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