临渭区养老经办中心推进窗口服务

本报讯 （记者 张斌峰 通讯员 王晓蓉 陈杰）日前，渭南市临渭区养老保险经办中心采取五项措施，扎实推进经办窗口岗位管理服务工作。

强化学习，坚持组织全体经办人员进行政治理论及业务知识学习，提升新形势下经办人员业务能力，改进窗口岗位整体服务水平；严肃纪律，窗口岗位工作人员不准与服务对象发生争执；规范服务，坚持“首问责任制”、职位代理制、服务承诺制和一次性告知，坚决杜绝“门难进、脸难看、事难办”现象发生，对参保群众的事不拖、不推；强化督查，定期或不定期对各窗口经办人员的工作作风、服务情况、遵守纪律情况进行检查，对发现的问题及时督促整改；对造成不良影响、引起群众不满的人和事进行通报批评，情节严重的追究相关人员责任。

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