农行富平支行协助客户追回被骗资金

本报讯（通讯员景录荣刘晨）11月7日下午4时许，一位小伙子急匆匆走进农行渭南分行富平支行营业厅，要求柜员将解冻的5000元转入本人账户。当柜员按照规定办完解冻、转账手续后，小伙子激动地说：“谢谢啦，多亏你们帮忙，被骗了一年多的5000元终于追回来啦。”

据悉，小伙子家在外地，来富平打工。2015年10月24日，一位自称当地国税局的工作人员打来电话，告知他中了25万元大奖，但必须先将2000元税金转入他们提供的账号内，小伙信以为真。在自助设备汇出2000元后，对方又称2000元不够，还需3000元，他又将3000元转出，转账成功后他再次联系对方，电话已无人接听，小伙这才心生疑虑，向富平支行营业部大堂经理咨询。工作人员马上意识到这是一起典型的电话诈骗案件，为其详细分析问题所在，并建议他立即报警。拿到报案回执后，该行工作人员立刻按照规定进行借记卡应急控制，冻结骗子账户资金。随后骗子与小伙几番联系，要求其先将资金解冻便会把钱归还，该客户听信便跑来银行欲解冻，大堂经理再三叮嘱他不能听信后骗子的话。在农行工作人员的帮助下，小伙与诈骗分子多次周旋，5000元存款在被骗一年后成功追回。

今年以来，农行渭南分行积极响应国家防范电信网络诈骗犯罪的号召，将防范电信网络诈骗工作常态化，建立了防范电信诈骗宣传教育的长效机制，积极开展形式多样的防范电信网络诈骗宣传教育活动，组织员工学习各种新型防范电信诈骗的案例，在各营业网点张贴风险提示、发放宣传资料，组织业务骨干深入社区、街道、企业、农贸市场等地，通过设置咨询台、散发宣传单、现场讲解等形式，全方位、多角度地向市民宣传电信诈骗的表现形式和特点，提高消费者的安全防范意识，切实履行金融企业的社会责任。截至11月10日，该行共堵截15起电信诈骗案件，3次帮助客户追回被诈骗资金，成功避免了客户的资金损失。

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