病魔虽无情 英大显真情

近日，英大人寿渭南中支迎来一位手持“诚实守信、理赔迅速”锦旗的客户，情绪激动地表达着对保险、对英大人寿的诚挚谢意。

2015年9月，张女士经朋友介绍为儿子购买了英大人寿“元鸿B款”及“百万呵护”两款重大疾病保险，累计保额40万，年缴保费7213元。原本只是因为碍于朋友面子才买保险的张女士，正考虑第二年要不要继续缴费，不想在2016年6月时，儿子因身体不适去医院检查，却被诊断出了直肠恶性肿瘤，整个家庭顿时陷入了阴霾笼罩中。8月16日，经朋友提醒的张女士向英大人寿报案，英大人寿理赔人员第一时间前往医院慰问探视病人，并详细告知张女士所需准备的理赔资料。8月22日，张女士将理赔资料递交至英大人寿渭南中支，理赔人员整理资料录入上报公司后，在最短时间内审核完毕，于8月30日将40万元的理赔款送到张女士手中。

张女士收到理赔款后非常激动，声称完全没想到自己只缴纳了一年保费，要理赔40万元，理赔速度居然可以这么快，有了这笔钱她儿子就可以安心治疗了，于是表达了对英大人寿的感谢之情。保险虽不能替客户抹灭悲伤及痛苦，却能让客户在悲恸中得到些许温暖与安慰，英大人寿用高效优质的理赔服务实现了爱与责任的传递。薛凯

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