阳光广场管理所：细致管理服务群众

本报记者 郭璇 韦懿

阳光广场是渭南市市民的集聚地，市民在这里跳舞、看节目，锻炼身体、休闲娱乐，因此，对阳光广场的管理就尤为重要。阳光广场管理所负责广场秩序维护、活动协调、卫生、绿化等日常管理工作，他们全年无休、细致入微的“阳光”管理赢得了广大市民的好评。

全力为市民营造良好环境

阳光广场东起长虹路，西至朝阳公园，占地总面积12.72万平方米，其中广场约6.56万平方米，绿化约6.16万平方米。音乐喷泉两座，一类公厕四座，及其配套文化雕塑景观小品、LED斗拱柱和各类灯饰照明设施等，是渭南市最大的集生态、文化、观赏、健身、休闲、娱乐为一体的综合性广场。

广场上每年要举办200多场次的大型公益性活动和持续40天左右的消夏晚会，没有演出时的周五、周六会免费播放电影，吸引了不少市民。“广场上大概每天的固定人群有6000人左右，夏天晚上几乎有近万人在广场上活动，有演出的时候人更多。”阳光广场管理所所长徐文静说。因此，广场的治安至关重要。除了广场上50多个摄像头实时监控之外，管理所也安排10名值班人员每晚10点前在广场内徒步检查、巡逻，以便及时发现问题、解决问题。

阳光广场目前共保洁人员30人，平均每人需要负责4240平方米的卫生保洁。“我们要求保洁人员早上7点之前必须完成工作，一直到晚上9点半，不仅要负责清扫，还要在绿化丛中捡拾垃圾、处理宠物排泄物、定期拖洗地面。绿化人员负责绿化区的修剪、养护、除草、打药、浇水等工作。夏天气温高的时候，需要频繁给绿化区浇水，经常检查维护。”徐文静说。除此之外，广场上聚集的人员众多，会不可避免地发生场地、音响、人员之间的矛盾，管理所还要负责各个单位、各种活动的时间、场所和突发问题的协调工作，还经常广播创建省级文明城市、广场活动人员注意事项等信息。

特色小点子为服务添彩

阳光广场管理所的工作人员在日常工作中总结出了很多好做法，他们通过创建工作微信群，将巡逻检查过程中发现的摊点乱摆放、不文明现象、垃圾、绿化、灯具等问题拍照上传以便及时解决，提高服务效率和水平。

为了保护好市政设施，延长广场喷泉的使用期限、减少维修费用支出，经阳光广场管理所工作人员讨论，他们自主设计，在冬天将两个喷泉包了起来，取得了很好的效果，这一做法已经持续了7年。他们冬天给喷泉“穿棉衣”的做法也被新区很多有喷泉的地方，如金谟小区、牡丹园等地纷纷效仿。

发现公厕内地面湿滑，管理所就给公厕地面铺设了防滑垫、雨雪天气门口铺有地毯；如厕人员无处放置包和手机，管理所就给公厕的每个隔断都安了不锈钢置物架。每个公厕内都有拖把架，放置5、6个拖把，尽可能的保障拖把的干燥，及时清除水渍，保障群众安全。管理所还专门制定了清扫厕所流程，培训清洁人员，要求严格按照流程清扫，提高服务质量。工作人员还会负责如厕人群物品的保管，帮忙看小孩、提东西。广场人多，有时小孩跑丢了，工作人员会帮忙照顾并寻找孩子的家长。

广场管理服务获好评

今年50多岁的保洁员高爱艳在阳光广场管理所已经工作3年了，她负责广场舞台西侧的一片区域。她告诉记者：“我每天的工作是清理草丛里的垃圾和烟头、拔草、浇水、清扫路面，每天两次，一趟要3个小时左右，剩下的时间就是来回巡视看哪里还需要打扫。”她说，现在市民的文明程度相对前几年都提高了很多，她们保洁员打扫也相对容易了，以前经常要打扫近4个小时，现在3个小时左右就能打扫一遍。

在阳光广场执勤了两年多的特警杨先生说，这里的卫生和环境都挺好的，我们每天在这里都能看到清洁人员来来回回地打扫，广场管理方面还是做得很不错。

8月30日，正在阳光广场办中国工笔画展的闫先生告诉记者：“我们的画展已经在王益、印台展览过了，今天是在新区的第三天，这里的人气比王益、印台都旺，广场的环境和管理都很不错。”

“我们的工作人员每天都很辛苦，尤其是保洁员，工作时间长、保洁任务重，希望市民们都能配合我们管理所的工作，在阳光广场娱乐的过程中能维护好广场的环境卫生和秩序，也为巩固国家卫生城市创建成果和创建省级文明城市尽一份力。”徐文静说。

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