渭南国寿：自然灾害频发如何做好风险防范？

本报讯（通讯员吴鹏飞）近期，多地出现强降水、冰雹、龙卷风等恶劣自然灾害，给人民群众生命和财产安全造成不同程度的损失。中国人寿渭南分公司保险规划师提醒市民，要提高防灾减灾意识，做好个人风险防范，其中，保险可谓应对风险、减少损失的有效工具。

那么，究竟哪些保险会将自然灾害造成的损失纳入承保范围之内？又应如何获得赔偿呢?日前，中国保监会保险消费者权益保护局发布了《关于应对自然灾害的保险消费提示》，对相关问题予以了解答。

值得关注的是，保险可以通过对客观存在的未知风险予以转移，把不确定的损失转化为确定的保险成本支出，从而进行有效的风险防范。“消费者要树立防灾减损意识，了解与掌握避灾救助相关知识，主动接受救灾技能培训。”上述消费提示指出，同时，要积极运用保险工具提高风险保障水平，便于灾后及时恢复生产生活。其中，购买人寿保险时，第一，要购买合法保险公司的产品，在办理投保时，尽量到其营业场所查验其是否具有《经营保险业务许可证》，谨防非法经营机构的保险诈骗活动；第二，要看清保险责任和免除责任；第三，要认真阅读投保单、健康声明书等文件，认真填写并亲自签名，不要随意由他人代签名。

购买保险后，消费者要遵守国家有关规定，注意维护保险标的（作为保险对象的财产及其有关利益或者人的寿命和身体）的安全，防止或者减少因自然灾害造成财产损失或人身伤亡。而在保险事故发生后，消费者要及时通知投保的保险公司，并尽快办理理赔手续。首先，在按照保险合同请求保险公司赔偿或者给付保险金时，要特别关注理赔注意事项，对所购险种的免赔额、赔付比例等理赔信息做到心中有数。其次，要与保险公司加强沟通，确保准确完整提供与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料，防止手续不全影响理赔进度；再次，在提交相关证明和资料后，要保持通讯畅通，及时接收保险公司的理赔核定结果；与此同时，对属于保险责任的，要与保险公司达成赔偿或者给付保险金的协议，并在达成协议后的10日内，密切关注、督促保险公司履行好赔偿或者给付保险金的法定义务。

此外，渭南国寿保险规划师提示，消费者可通过保险公司营业网点、电话、互联网等渠道查询包括理赔进度、节点时间、理算过程、理赔结果等关键信息。选择非现金方式领取赔款时，要注意查看个人账户余额变动情况。

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