本报记者郭艳实习生年欣
超市,以其开放宽松舒适的环境给人们购物提供了极大的便利,如今到超市自选购物已成为不少市民的选择。然而令人遗憾的是,这种“便利”却被少数人“滥用”,私自拆装、随意试吃、乱摆乱放、结账过程中插队、购物车变身儿童车……这些行为不仅造成了商品的损耗,而且给其他消费者带来诸多不便。连日来,记者走访城区多家大型超市发现,消费者在购物中的一些“不经意”的不文明购物行为屡屡发生。镜头回放一:包装随意拆易碎食品“很受伤”
6月29日上午10时许,前进路华润万家超市饼干货架区,只见一位小朋友手里拿着一袋小熊饼干正在捏着玩。随后听到家长的呼喊声,他便迅速将饼干放回货架,转身离开。
“几乎每个超市都存在食品被虐的现象。一般情况下,小孩碰到自己喜欢的东西都会觉得好奇,甚至忍不住上前摸一下或者捏一下,这些我们睁只眼闭只眼就过去了。但有一次我竟然亲眼看见几个年轻女孩在超市一楼挨着货架揉捏方便面,捏碎了之后还不买,说只是为了发泄情绪、释放压力,对此我觉得不可思议。”正在一旁整理货架的售货员告诉记者,这种行为相对比较少,令他们头疼的还有一些顾客选购商品时总喜欢拆开包装,看看质地如何。而这样的商品如果放在货架上接着卖,基本就卖不出去了。
随后,记者在走访时发现,超市里诸如这样随意破坏商品的行为屡见不鲜:私自拆装并折断的挂面、被撕碎的抽纸、被捏碎的蛋糕,甚至还有顾客在结账前便将罐装饮料拧开喝完后把空瓶随手扔在货架上。对此,该超市相关负责人提醒消费者,在买东西时如有疑问,应该看包装上的产品说明,而不是随便拆开包装。如果想要了解更多的商品信息,也可以向工作人员咨询。
记者点评:破损的是可以用金钱衡量的物品,丢掉的却是千金也换不回的诚信!镜头回放二:超重儿童站手推购物车内
“爸爸,快抱我上去,我想坐车车……”7月2日下午4时许,在三贤路民生家乐超市入口处,一个大概四五岁的小男孩吵着要爸爸把他抱进购物车。虽然进门时工作人员对此进行了安全提醒,但家长仍拗不过孩子,走进购物区后,还是将孩子放在了购物车内。
“男娃娃比较好动,如果是一个手牵孩子,另一只手选购商品实在有些不方便。我们不看着孩子吧,又怕他走丢,所以把娃放在购物车里是最好的选择。”正在购物的刘先生说道。记者在走访中了解到,很多带小孩到超市购物的家长,都有过把小孩放到购物车里的经历,还有部分家长为图方便甚至让超龄儿童直接站在购物车内推行。购物车内的孩子不停地动,购物车也随之晃动,对自身及其他顾客带来安全隐患。而面对这种情况,部分超市的工作人员并没有予以劝阻,也没有进行安全提醒。
受访市民颉女士说:“除了儿童外,我在超市还见过一些成年人将购物车当成交通工具。就在东风大街一家超市,一位青年女子蹲坐在购物车里,让她男朋友推着穿梭超市。由于车载过重,购物车几次险些撞到其他顾客。”她表示,由于使用不当,原本为顾客提供方便的购物车竟成了一种潜在的危险源。希望超市、顾客能够提高安全意识,杜绝错误使用购物车,避免危险事件发生。
记者点评:不遵守超市规定错误使用购物车,不仅凸显了文明行为的缺失,而且也为自己和他人埋下了安全隐患。镜头回放三:购物“始乱终弃”商品被“搬家”
食品区、酒水区、箱包区、蔬菜水果区……各大超市都会按照商品的不同种类,把货品进行分门别类摆放,以方便消费者选购,然而这却时常被一些不文明购物的顾客破坏。
7月7日下午3时许,当记者走到东风大街华润万家超市的日用品区时,发现货架上“莫名其妙”地放着一袋已经称好的圣女果和两袋面包。在一旁购物的贾老太说,她经常在购物过程中看到有人将不需要的商品随手乱放。这不仅严重影响了超市货物的美观性,也妨碍了他人选购物品。
记者在冷冻区看到,一对情侣商量着将两盒冰淇淋从冰柜里取出放入购物车,在推行到粮油区时把两盒冰淇淋拿出顺手放在了货架上,随即离开。对此,附近的一名理货员叹了一口气说:“幸好我发现及时,像这样冷冻过的食品,不想要了应该放回原处或者告知我们。”她告诉记者,超市里顾客随意乱放东西的情况非常普遍,有些商品还经常被顾客“藏”在不起眼的角落,要是干货或者密封的食品还好,如果是面点、水果一类的商品被随意丢弃,等工作人员发现的时候有些东西就已经过期或不能再销售了。
记者点评:文明从小事做起,请不要让举手之劳成为奢望!记者手记:
顾客就是上帝。在超市里,顾客有权挑选自己喜欢的东西,但作为“上帝”的顾客,并不意味着就可以不遵守商场内的各项购物规定,更不能自由任性的去随意破坏购物环境。其实文明购物就在大家的举手间、思想里,一个细节、一个细微的动作就能折射出一个人的文明修养。让我们每个人从自身做起、从小处着手,告别不文明行为,也只有这样,我们才能加快建设文明渭南的步伐。
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