华阴市全力以赴做好城区集中供热

本报讯 （记者 梁晓蔚 通讯员 梁文雅）11月10日，记者从华阴市有关部门获悉，华阴市远大热力有限公司提前精心组织,科学统筹安排,把群众供热工作当作一项大事来抓,确保居民温暖过冬。

该市远大热力有限公司从4月份就着手对锅炉、环保运行设备、换热站、主管网等设施进行检修改造、更换等。加强对重点部位和关键环节的安全监管，责任落实到人，公司成立了专门的维修队伍，保证突发事件发生时能够及时出动进行抢修。对全市换热站实行智慧化远程控制管理，可更加精准、快速地进行流量调整与分配。开通了公众号缴费功能，用户可通过公众号实现足不出户缴费。为保障高峰期客服质量，公司设立了客户服务中心，增加客服席位，积极受理用户投诉建议，确保用户问题能够及时得到解决。在今年燃煤价格上涨的情况下，公司多方筹措资金，未雨绸缪完成燃煤储备，为按时供暖打下了坚实基础。

据了解，该市供暖前期所有准备工作已完成，随时可以点火起炉，确保11月15日前按时供热。

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