去物业不能正常购买水电 合阳馨怡居业主生活不便 县住建局：已责成县房管所协助处理

合阳县东街馨怡居小区业主供图

华商报讯（记者 唐保虎）近日，合阳县东街馨怡居小区的多位业主反映，前两年小区买水电都正常，今年7月以后出现一次无法买水电的情况，到了10月份，这一情况再次出现，物业对此也是含糊其辞。

业主：买不了水电只能在外吃饭

“小区共有7幢楼，大概有200来户，2015年入住以来买水电都正常，今年7月份到物业买不成水电，中间我们去找过合阳县住建局，协调后把问题解决了，到10月份又买不成了。”业主卢女士说。

“买不了水电，家里现在已经没水没电3天了，只能在外边吃饭、喝纯净水，物业说买水买电系统坏了。再有半个月就烧锅炉取暖了，若一直买不了，这个冬天可咋过？”业主卢女士说。

“我们花钱买房却买不了水电，不管政府部门、开发商、物业之间存在什么问题，都应该保证业主基本的生活需要，毕竟业主没有拖欠任何费用，没水没电业主就不能正常生活。”业主张女士说。

据另一位业主讲，上次不能买水电是9月17日恢复的，恢复后不少业主一次性购买很多水电，10月17日又再次无法购买。华商报记者在一位业主最后一次水电费回单上看到，时间是10月11日，购买了25吨水和769度电。

物业工作人员：因费用问题水电软件遭停用

24日下午，馨怡居小区物业办一工作人员说：“这几天暂不能买水电，大概情况好像是有个中间人找来装水电软件的给物业装软件，开发商把费用给了这个中间人，而中间人好像没有把费用给装软件的人或公司，导致现在软件停用，具体细节还要问别人。”

华商报记者电话联系了合阳县供电分公司，一工作人员查询后说：“馨怡居小区供电正常，无欠费情况，供电公司只管理到小区的总电表，小区内业主买电归物业管。”另外，合阳县申都城乡供水有限公司一工作人员称，对馨怡居小区供水正常并无断水情况。

24日，华商报记者拨打业主购房合同上留存的开发商电话，一部电话一直无人接听，另一部为错误号码。

县住建局：已责成县房管所处理

多位业主反映上次恢复正常购买水电是合阳县住房和城乡建设局协调的，24日上午，合阳县住建局办公室一工作人员称，需要问下情况再回复。昨日上午，合阳县住建局办公室一工作人员回复称，已责成县房管所牵头，物业办协助处理此事。

昨日上午，合阳县房管所办公室一工作人员称，馨怡居小区不能买水电的事正在处理，对于业主不能买水电的原因，该工作人员称不清楚。

馨怡居小区业主杨先生昨日，上午物业已经可以卖水电，自己一次性买了700元的水电，不少业主们都担心这次会跟上次一样过段时间又买不了，业主群里大家都说这次要多买点。

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