合阳县房管所创建优质服务平台

　　合阳县房产交易管理所以“打造一流数字房管，创建优质服务平台”为目标，对房地产交易、房地产市场管理、房地产测绘等业务全部实行数字化管理，推出五项便民服务措施，提升服务水平。办理因房屋赠与而申请的房地产交易，合同无需公证；房屋登记信息查询业务，立等可取；针对70周岁以上、身体残疾或因疾病行动不便的群众，实行上门义务服务；在大厅等候区设置咨询服务引导员和党员义工服务队；对前台工作人员推行“六个一”（一张笑脸、一声您好、一个座位、一视同仁、一个承诺、一声再见）服务规范和“四个心”（贴心、真心、热心、耐心）服务法。

　　修订完善各类规章制度27个，不断促进单位管理规范化、制度化、科学化，做到“一切工作有标准，一切标准有程序，一切程序有执行，一切执行有监督”。严格执行《房产测量规范》规定，做到界址清楚、数据准确，有效地杜绝了面积缩水现象，维护了房屋产权人的合法权益。

　　积极组织干部职工参加“扶残助学春雨行动”和“博爱一日捐”募捐活动；成立“党员志愿者服务队”，多次进社区进行政策宣传和义务劳动；每年开展一次“暖心衣橱”志愿服务活动，为敬老院捐赠衣服和水果、日常用品等。

　　马秀珍冯筱杰本报记者马秀红

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