韩城市妇幼保健计划生育服务中心 让群众便捷就医安全就医明白就医

去年以来，韩城市妇幼保健计划生育服务中心在韩城市委、市政府的坚强领导下，在韩城市卫计局的监督指导下，坚持以病人为中心，以问题为导向，以改善人民群众看病就医感受为出发点，全面开展改善医院环境，提升医疗服务活动，努力做到让人民群众便捷就医、安全就医、明白就医，提升人民群众就诊的满意度和获得感。

在营造洁净的环境和优美的院容院貌的同时，加强医务人员职业道德教育，扎实开展“微笑”服务，做到仪表文明、语言文明、态度和蔼、诊疗文明，尊重患者隐私、知情权和选择权。开展“优质服务示范窗口”“党员示范岗”评选活动。

优化服务流程。设立“一站式”服务结算窗口，简化就医结算流程，实行住院医疗救助与基本医保、大病医保，同步在医保管理信息系统中结算,使贫困人口住院治疗后的基本医保与民政救助待遇及两倾斜保障待遇做到“一窗受理、一单支付、一次办结”；开通绿色服务通道，方便贫困人口就医。为贫困人口提供“三先一后”诊疗服务，保证贫困人口就诊时不排队、不等候，得到及时就诊；居民健康卡顺利上线运行，门诊、住院患者通过his系统结算，实现了挂号、就诊、取药、检查流程的无缝衔接，免去了患者排队、划价、缴费、查询住院，畅通了就诊渠道，极大地方便了患者。

积极引进新技术，不断拓展新业务。2017年相继引进和开展了十项新技术、新业务，其中外科开展了“双镜联合下胆囊切除胆总管切开取石T管引流术”“腔镜下小儿鞘膜积液鞘状突高位结扎术”；产科开展了“无创分娩接生”“剖宫产大出血补丁缝合”；妇科开展了“宫颈冷刀锥切术”“宫腔镜电切术”等。

落实分级诊疗制度，积极构建紧密型医联体。以西安交通大学第一附属医院托管为平台，达到医疗资源共享、远程会诊、学科建设。进一步加大与西北妇女儿童医院、西安市儿童医院等医疗联合体的深度合作，西北妇女儿童医院专家每两周来院已成常态化，并坚持每周远程会诊，探讨解决医疗日常工作存在的问题，提升了该院医疗技术和服务质量水平，让群众在基层就能享受到“三甲医院专家”的医疗诊治。

在全体干部职工的共同努力下，韩城市妇幼保健计划生育服务中心的各项工作得到社会各界的认可：去年，该院被省卫计委授予“陕西省妇幼健康优质服务示范（市）县”；渭南市总工会授予“五一巾帼标兵岗”；韩城市妇女联合会授予“巾帼文明岗”；韩城市委宣传部推荐为“陕西省文化科技卫生‘三下乡\’基层先进集体”；韩城市总工会推荐为“渭南女职工组织规范化建设示范单位”。张军建雷武军

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