群众的呼声干部的责任 民警同志，遇见你们真是我的福气呀！ ——韩城市公安局践行群众路线侧记

本报通讯员 程艳丽 舒傲玫

4月16日，细雨绵绵。12时已过，新城派出所的工作人员正欲下班，一位老大娘急急走进户籍室：“同志，快给我开张证明，办高龄补贴用的，今天是最后一天！”见下雨又是老大娘，民警忙扶其坐下：“大娘，让我看一下您的户口本。”原来，前段时间大娘的户口已随迁在桑树坪工作的小儿子名下，后来又觉着办啥都不方便，又想将户口迁回城里新址。最后一天！几位民警忙了，电话直拨社区主任了解情况，帮填写申请，出具户籍证明，办理移入户口……

如此这般，大娘从心里说出了这句标题语。

其实，这只是市公安局践行群众路线的一个小缩影。

   亮丑强规壮内功

韩城市公安局曾几次获全国、全省优秀公安局桂冠。路线教育中，局党委并不自喜于此，而是通过自查、下访、求问等多渠道，基本梳理出主要问题：部分民警纪律作风涣散，综合素质偏低，服务理念不强，办事拖拉低效，创优思想不浓，争先士气不高等。为切实强化内功，局党委一是加强制度管理，二是规范执法行为，三是扬正气杀歪风，三策并用，刚性实施，壮实了公安机关内功，提升了全体民警素质，把路线教育实践活动不断引向深入，为全局民警注入了崭新观念和生生活力。

换位思考强服务

以“假如我是一个办事群众”，“假如我是一个报案人”的口号为载体，市公安局在全体民警中持续开展了“换位思考”活动，结果换来了“来有迎声、问有答声、走有送声”和“一张笑脸相迎、一把椅子让座、一杯清茶捧上、一句好话暖心”的热情、微笑服务，有效地克服了“冷、硬、拖”现象。

不仅如此，措施紧随其后，他们请专业人士培训窗口人员文明礼仪、用语，更换服务窗口灯箱、警牌等标识，醒目告知群众办事所需手续、程序以免跑冤路，改造户口、出入境、信访服务大厅，在符合法规政策的情形下减去8项审批手续事项，实行首接负责到底的问责制……

如此以来，群众办事方便了，工作效率提高了。

前不久，一对夫妻来昝村派出所称，其女已19岁且正上大学，但至今仍为“黑户”。原来孩子出生后，母亲只告诉了村民组长要报户口，之后夫妻长期外地打工，哪曾想户口一直没报上。所长、户籍警立即行动，内查外调，历经一个多月工作，终将户口合法补上。

说起“换位思考”带来为民便民助民的喜人变化，政治处主任吴普学如数家珍：“局长沈军费时1个月帮王峰镇窑头村曲头组200余户村民解决了人畜用水，新城派出所千方百计将一意大利迷路游客送上去临汾寻友的火车，民警和消防警合力扑灭客运站一场火灾且无人员伤亡，桑树坪派出所成功解救一名在黄河乡韩大桥上欲轻生的男子，看守所妥善安排一案情已侦结在押人员探望病危爷爷使其深深忏悔……

   打防并举保平安

市公安局党委在梳理下访群众意见、建议时，清醒地认识到：“两抢一盗”、“吸毒贩毒”违法犯罪引起的案件频发，破案率低、防范不严导致人民群众生命财产遭受损失，干扰、破坏建设环境，严重影响经济发展，这些问题是对公安机关的严峻考验，必须下势整治！

他们织密网，布天眼。扩充巡警增至150人、配发警用肩灯1000个、单警装备500个、警务平台车20辆、更换警车新式警灯75辆，城区主要街口设岗扎点、余百警力24小时全天侯巡逻、每晚抽调局机关警力30人警车10辆轮值加强巡逻，为城区、农村安装公共视频探头和社会小探头15000余个，协调抽调事业单位人员52人增强社区治安工作，为辅警、保安、治保主任和治安分等配发醒目红袖标10000条……

警灯亮起来，肩灯闪起来，红袖标飘起来。数据显示，1—5月抢夺、诈骗、涉毒等案件明显下降。

他们抓大案，重小案。群众看公安，关键看破案！“命案必破、黑恶必除、毒品必禁、盗抢必打、团伙必摧、逃犯必抓，”始终保持对刑事犯罪的高压态势，先后开展打击盗窃、电话诈骗、打黑除恶、命案攻坚、“清霾”、拐卖妇女儿童、盗贩文物等7个专项行动，破获刑案397起，抓获嫌犯127名，打掉犯罪团伙7个，抓捕逃犯69人……

他们保大局，保建设。又好又快发展，顺应民意民愿。然而，兴办企业、工程建设、征地拆迁中，却常有堵门挡路、强揽工程、强买强卖等行为。为此，市公安局首先坚持深入企业和建设工地、深入企业周边村和组、深入有关镇（办），先行调查了解；继而依法调解，已成功化解矛盾纠纷78起。而对于违法阻工等行为，则毫不留情，采取露头即打，快速处理，目前已依法查处12起涉案26人……

韩城公安在勤智辛劳中，收获着人民群众的满意！

新闻推荐

韩城取消行政审批事项152项

本报讯（杜小林记者成全勃）今年以来，韩城市积极推进规范行政审批权力清单工作，截至目前，共清理了44个市级部门、单位的538个审批事项，其中保留386项，取消152项。清理活动着重梳理了省市近年来分批下放的...

韩城新闻，弘扬社会正气。除了新闻，我们还传播幸福和美好！因为热爱所以付出，光阴流水，不变的是韩城市这个家。