提高接待水平 规范接待质量 韩城旅游再上新台阶

1月29日，韩城市旅游发展委员会召开全市文明礼仪与规范化服务动员大会，此次会议的目的是要切实提高旅游服务与文明礼仪接待水平，加强旅游服务规范化服务和接待质量。市委常委、宣传部部长党福勤，旅游委主任雷秦，党工委书记赵少锋等领导以及旅游委机关、各旅游景区及涉旅企业参加会议。

党福勤在会上指出，礼仪是中华传统文化的核心，在韩城不断聚力发展旅游、深入倡导城市文明之际召开这次大会很有必要，规范礼仪，倡导文明，既是规范升级旅游服务礼仪，营造良好旅游环境，也是进一步深化文明城市创建，改善市民精神文明的迫切要求，更体现了旅游工作者做好礼仪服务，争做文明先锋的决心和担当。党福勤对此次活动提出：要充分认识文明旅游是提升韩城精神文明建设的关键抓手；充分认识提升服务是推进旅游产业长远发展的有力推手；充分认识规范管理是提升旅游产业综合配套的有效措施。韩城市旅游委副主任梁浪勇对文明礼仪与规范化服务活动进行了安排部署，部分景区负责人分别作了表态发言，旅游从业者代表宣读了文明礼仪与规范化服务倡议书。旅游委主任雷秦作了动员，他要求各单位要充分认识开展文明礼仪与规范化服务活动的重要意义，认真对照标准要求，严格做好文明礼仪行为规范，切实提高旅游窗口工作人员自身素质，并把这项活动深化景区精细化管理和提升旅游服务的重要内容，加强研究部署，精心组织实施，扎实推动旅游服务质量提升，为打造国内知名旅游目的地，实现2016年旅游华丽转身创造良好的人文环境。

本报记者马秀红通讯员刘玉虎

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