渭南市行政审批服务局小卡片方便群众办大事

本报讯（记者 张伯阳 通讯员 杨若凡）“真没想到我只跑一次，这么快就能拿到食品生产许可证，大大节省了时间和精力，这一张小小的服务卡，让我感受到了市行政审批服务局精准服务的温度、人性审批的速度。”3月17日，富平县的刘先生收到了市行政审批服务局工作人员快递过来的食品生产许可证后激动地说。

刘先生用之前在市行政审批服务大厅综合窗口领取的“便企服务卡”联系到了市行政审批服务局市场服务科的工作人员，通过线上服务，工作人员快速地对刘先生申报材料中出现的问题进行详细指导并帮其修改完善。审批完成后，工作人员随即采用快递的方式将企业的食品生产许可证寄出，既满足了办事群众的需求，又有效避免了疫情传播。

“您好，这是我们制作的审批业务便企服务卡，上面有您要办理事项的工作人员姓名及联系方式，无论是事前咨询，还是办理过程中有什么困难，您都可以直接拨打电话联系。”在市行政审批服务大厅综合受理窗口，工作人员向前来办事的群众介绍道。

疫情防控期间，为方便群众办理业务，加强服务主体与工作人员不见面审批，也为更有力促进政企关系，不断提升营商环境，市行政审批服务局推出便企服务新举措，那就是制作“审批业务便企服务卡”。该卡分为“企业开办”“食品生产许可”“药械经营许可”“特种设备登记及计量考核授权”四大类别，卡面显示分类审批事项二维码，群众只要用手机扫一扫，便可加入相关业务联络帮办群，咨询办理业务。卡片上同时还公开了审批服务范围、工作人员姓名及联系方式。此项举措方便群众对审批过程中遇到的难点疑点进行“一对一”在线咨询及沟通，更便捷服务市场主体。

一张小小的便企服务卡，架起了企业和群众联系的桥梁，增强了办事群众的幸福感，受到办事企业和群众的认可与好评。

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