铁路客流最高峰将出现在10月1日

本报讯（记者张毅伟）今年“十一”国庆黄金周运输期限为9月28日至10月8日，共计11天，西安站（包括西安北站和西安车站）预计发送旅客232万人次，日均21.1万人次。其中，西安车站预计发送旅客72万人次，西安北站预计发送旅客160万人次。客流最高峰将出现在10月1日，预计当天发送旅客超过25万人次。

精准实行“一日一图”

从车票预售情况看，国庆假日客流主要以假期走亲访友和商务外出为主，省外客流方向主要为太原、成都、重庆、北京、上海等地，省内以宝鸡、汉中、安康、延安、榆林、神木等方向为主。

西安站将根据客流需求及时调整列车开行方案，精准实行“一日一图”，加开西安至兰州、峨眉、彬州、大荔等地的动车组列车，并对西安至重庆、汉中、成都、上海等方向动车组列车实施重联运行，提高大客流情况下运输效能。同时，随着西安至铜川动集动车组的开行，以西安为中心，北到神木、南到安康、东到潼关、西到宝鸡、东北到韩城、西北到铜川、东南到商洛、西南到汉中的动集动车组出行网已经在三秦大地上描绘完成，铁路部门将进一步优化动集动车组开行方案，增加开行密度，全力满足短途旅客出行需要。

增开至35个人工售票窗口

国庆假日期间，在西安北站、西安车站共开设21个人工售票窗口，客流高峰时段增开至35个人工售票窗口，实现车票售、退、改签一体化业务办理，最大限度方便旅客购票；针对智能化出行给老年旅客带来的不便，在售票大厅设置咨询服务台，为老年旅客办理咨询、购票、退票、改签、协助办理手机注册等服务，同时与站内工作人员建立“接力服务”，实现老年旅客“购票、进站、候车、乘车”的无缝衔接；针对不同旅客群体的出行需求，西安车站优化客流高峰时段进出站流线设置，开辟开车前30分钟应急绿色通道，完善军人候车区、重点旅客候车区，母婴哺乳室、儿童游乐区等场所服务设施；西安北站加强与地铁、公交、出租等部门联系，完善大交通联动机制。

坚决把牢铁路防疫关口

严格落实疫情常态化防控措施，坚决把牢铁路防疫关口，防止疫情通过铁路传播。常态化做好售票厅、候车室、卫生间等场所通风，加强电梯扶手、门把手、进站闸机、安检设备、卫生间等重点部位消毒，保持公共场所空气新鲜、温度适宜、环境整洁，为旅客提供健康、放心的出行环境。

铁路部门提醒广大旅客，具体列车开行情况请以车站公告和12306网站公告为准；出行途中，请配合铁路部门做好进出站测温等站车防疫工作，全程规范佩戴口罩；西安车站实行南北广场进站、北广场出站的进出站流线，请出行旅客合理安排出行时间。

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