残疾人办证遇“梗阻” 大荔县残联回复：组织评定医生上门服务

4月19日，市民赵女士拨打三秦都市报965369服务热线反映，自己是渭南大荔县人，最近大荔县残联通知残疾人可办理残疾证，因身体原因，自己无法独立去医院开鉴定证明，于是请村委会写了证明，拜托亲戚前往大荔县残联说明情况。结果在沟通中，残联工作人员态度很不好，声称要办理残疾证就要抬到医院做鉴定，然后再抬到残联，自己觉得残联工作人员这样的态度和作风让人无法接受。

4月20日，三秦都市报A5版以“热线实录”的形式，将市民反映的问题刊登并提请相关管理部门核实调查后，引起重视。渭南市残联的工作人员联系本报，进一步了解了赵女士的问题后，安排工作人员上门调查处理。4月21日晚，赵女士再次致电三秦都市报表达感谢，对残联工作人员上门服务表示感谢和认可。

4月25日上午，大荔县残联就调查结果向本报书面回复。回复称：得知消息后，大荔县残联高度重视，立即成立了工作组展开调查。4月21日下午大荔县残联工作组成员前往赵女士家中了解她的实际情况，就残联大厅工作人员的态度问题向赵女士道歉。了解到赵女士实际情况后，县残联立即与大荔县医院肢体评定医生联系，4月21日18时到赵女士家中，为其做了评定并给予康复指导，赵女士表示满意。随后，县残联召开了残联大厅工作人员会议，对工作人员进行了严肃的批评教育。印发了关于进一步做好重度残疾人换发第三代残疾证的通知，通知要求：各镇、街道办、村、社区残联对本辖区重度残疾人不能到指定医院做评定需要上门评定的残疾人进行再排查，造册登记，上报县残联，以备县残联组织评定医生上门服务。

本报记者李佳

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