大荔县农村信用合作联社 快速处置突发事件受客户称赞

本报讯（通讯员张盟）4月10日10时30分，大荔县农村信用合作联社洛滨分社的自助取款机防护舱内，一名客户正在自助设备上取款突然发生昏厥，在舱外等候的家人（后得知是客户的奶奶）看到这一幕后大声呼救，洛滨分社相关负责人听到呼喊声后，立即启动《大荔县农村信用合作联社客户突发疾病应急预案》，第一时间拨打120急救电话，同时有条不紊的组织员工及保安，将客户扶至大厅沙发上休息，并采取紧急急救措施，根据客户手机、综合系统内信息多方联系客户其他家属，在等待过程中对受到惊吓的老人进行情绪安抚，避免其他突发情况的发生，同时安排专人负责维护营业大厅现场金融秩序。

现场快速反应处置为客户赢得了最佳的救治时间，经过120急救人员的紧急救治，客户转危为安，家属到场后对洛滨分社全体员工表达了感激之情，现场其他客户也纷纷称赞。之后，洛滨分社员工还自发购买了礼品对客户进行了探望。

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