大荔县卫健局全面提升贫困人口家庭医生签约服务质量

本报讯（通讯员 杜春燕 陈敏）今年以来，大荔县卫健局多举措提升贫困人口家庭医生签约服务质量，推动健康扶贫向纵深发展。

由4家县医共体牵头单位负责家庭医生签约服务工作的组织、协调与指导，乡镇卫生院负责签约人员随访和健康管理，村卫生室负责签约人员的首诊，该局通过建立基层首诊、分级治疗的良好就医秩序，为贫困人口提供综合、连续、协同的基本医疗卫生服务。在贫困群众家门口醒目位置粘贴“家庭医生签约户”服务牌，通过公示家庭医生签约团队成员姓名、联系电话和“健康大荔”微信公众号二维码，以“我签约、我服务”为承诺，让健康知识走进千家万户，不断拉近家庭医生签约团队与群众的距离，接受贫困人口对家庭医生服务的监督。

该局细化签约服务内容，对签约人群实施分类管理，将贫困人口中的老年人、儿童、孕产妇、残疾人，高血压、糖尿病、结核病、严重精神障碍等患者作为重点履约对象，开展规范管理与健康服务。为患大病的贫困人口建立救治随访台账，由县级医生进行个性化签约服务，进行“一对一”健康义诊和用药指导。抽调189名县级医生融入家庭医生服务团队，通过县级包联医生指导、乡镇卫生院实施、村医配合的方式开展随访、走访服务。目前，全县贫困人口家庭医生签约率100%、慢病签约率100%、重点人群签约率100%。

县卫健局定期召开家庭医生签约服务培训会，对签约服务内容、服务流程、服务要求和考核指标进行详细讲解。各乡镇卫生院同时开展村级业务培训，培训覆盖所有参与签约的村医，进一步规范服务行为，提高群众满意度。建立健全家庭医生签约服务各项规章制度，强化考核结果运用，定期开展督查检查、随机抽查、跟踪问效，对“重签约、轻履约”“重形式、轻服务”等问题，及时发现，及时通报，限期整改。

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