投诉零障碍行动零拖延 ——记大荔县官池食品药品监督管理所

官池食品药品监督管理所主要负责官池镇、韦林镇、苏村镇及工业科技产业园区13万人的饮食用药安全监管工作，2014年6月份顺利通过陕西省乡镇基层食品药品监管站（所）建设示范所验收。

为使工作人员有一身精湛过硬的本领，监管所通过各种学习培训、实践操作活动，使执法人员业务能力不断提高，服务水平不断提升。所里建立监管对象基本信用档案。目前建立监管服务对象信用基本档案462户，实现一企一档。积极落实网络化监管制度，执法人员分片包户，签订监管责任承诺书，做到片区清、人员明、户口清、状态明、任务清、责任明。与村级信息员签订了承诺书，对农村群体性聚餐活动监管，做到有电必接、报备转办、有宴必管，专人现场监督指导，督促规范经营。2013年至今，共监督规范农村群体性聚餐108户次。对校园食品安全监管，监督落实校长第一责任负责制、学校领导陪餐制、食品留样制等制度。监管所特制定了《食品安全执法办案联动机制》，与其他基层食品药品监管所、各卫生院、派出所、工商所加强沟通协调，以确保突发事件处理、执法办案工作顺利进行。截至目前，该所先后成功处理各类食品药品投诉案件24件，依法答复100%，回复率100%。投诉举报工作呈现出渠道公开化、制度化、专人化、核查反馈及时化四个特点。

新闻推荐

大荔千余名科级干部“挑灯夜学”四中全会精神

本报讯（记者赵波通讯员石磊王盼）11月26日晚，大荔县党的十八届四中全会精神培训班暨科级领导干部夜校在县委党校开班，来自全县各单位的1000多名科级干部将“挑灯夜学”，完成此次培训。临近年终，各单位工...

大荔新闻，讲述家乡的故事。有观点、有态度，接地气的实时新闻，传播大荔县正能量。看家乡事，品故乡情。家的声音，天涯咫尺。