澄城县 “一枚印章管审批”提升服务效能

本报讯（记者 韩乐 通讯员 雷泉）为进一步推进“放管服”改革，打造便民、规范、廉洁、高效的政务服务环境，近日，澄城县积极推行“一枚印章管审批”向镇级延伸，努力打造“一枚印章审批、一个大厅办事、一支队伍服务、一个平台保障”的行政审批新模式。

高标准建设便民服务站，按照镇（办）村（社区）便民服务体系标准化建设实施方案，切实加强镇（办）便民服务体系建设，做到站内必备设施齐全、功能区域布局合理、实现服务窗口一岗多能、人员相对稳定。

按照“能进必进、应进必进”的原则，将卫生健康、民政残联、社会保障、户籍管理、司法服务、市场监管、农林水利等行政审批和公共服务事项全部纳入便民服务站办理，真正实现“进一扇门、办一揽子事”。

全面推行“一枚印章管审批”。整合镇域内涉及企业和群众办事的各种印章，实行“一站式”服务，规范工作流程，提高为民办事效率。强化服务体系拓展，设立“红色代办窗口”，建立代办帮办工作机制。

持续强化体制机制保障，推行首问负责制、办不成书面说明制、一次性告知制、限时办结制、AB岗工作制、预约服务制、特殊人群上门服务制等制度，畅通投诉举报渠道。同时，建立政务服务“好差评”制度，有针对性地改进服务，提升办事效率。

积极推行“互联网+政务服务”模式。依托陕西省政务服务平台，加快行政审批、政务服务信息系统互联互通，使更多审批服务事项通过网络办理，促进线上线下服务并行互补、有机融合，着力构建“流程最优、时限最短、成本最低、服务最好”的政务服务运行机制。

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