澄城车管所 便民服务受好评

本报讯（通讯员秦红云）为了进一步贯彻“放管服”改革，落实交管服务20项便民措施，渭南市澄城县公安局交通管理大队车管所在改革创新过程中，一步一个脚印，不断丰富服务内涵、延伸服务触角，谱写了爱民、便民、惠民、利民的车管服务新篇章。

认真“查”。该所根据目前大型车辆业务急剧增加、小型车辆注册数量减少的情况，开辟了专项通道，每周二、四开展大车查验工作。自大车新车注册业务由市里下放到县里后，该所日均挂牌车辆20余辆。

严格“管”。记满分（违章累计12分）业务已全部移交完成。日前，该所对记满分驾驶人开展培训4期，共计500余人，主要对记满分驾驶人进行现场教育和课堂教育。

积极“放”。该所积极拓展机动车便民措施，向群众宣传小型汽车号牌选号方式、途径，突出宣传推广手机APP选号方式，方便群众办理，减少往返次数。目前，国税窗口已经整合至车管所，实行“一站式”办理，群众不再往返于政务大厅与车管所之间，受到了群众的好评。

该所实行“一站式”挂牌业务，进行“人车分流”，最大限度提高业务办理速度。同时，为了进一步规范管理，车管所大厅整齐划一，窗口民警年轻化，打造有活力、有冲劲、网上受理能力强的民警队伍，做好“五星级”服务员。

随着互联网技术的不断完善，车管所全力打造互联网交通安全综合服务管理平台，为群众提供各类“车驾管”服务。为了确保系统高效运行，该所采取了网上+网下的模式：网上是指车管所通过微信、微博、网站等平台，对互联网平台功能进行广泛宣传，提升群众知晓率，同时将所有业务办理的详细流程、所需资料、咨询电话等全部上网，为群众提供更好的网上服务；网下是指车管所通过印发宣传单、提供电话及现场咨询等方式，方便群众深入了解互联网平台功能。

“群众至上，服务第一”。该所在为群众提供更好网上服务的同时，也进一步强化了业务监管工作，取得了良好效果。

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