澄城县医院加强新入职员工培训

本报讯（通讯员 郭忠芳）10月18日，澄城县医院对新入职护士和近两年入职的医学类本科生等60余人进行培训。

培训中，该院相关负责人针对医疗卫生单位存在的工作质量、服务态度、工作效能、行业作风等问题进行讲解，进一步树立新入职人员和年轻职工忠于职守、爱岗敬业、乐于奉献、文明行医的行业良好形象。同时，有针对性的开展警示教育，筑牢防腐拒变的道德底线，引导他们统一思想，主动结合工作实际践行良好的医德医风，树立卫生行业新风尚；指导新入职人员和年轻职工在改善医疗卫生环境，优化服务流程，为病人提供舒适、温馨的就医环境和便捷的服务措施上增添光彩；转变服务态度，积极倡导服务文明用语，做到态度和蔼、温馨服务，杜绝“生、冷、硬、顶、推”等不良现象；加强与患者的沟通，倾听患者意见，妥善处理患者的投诉，减少医患纠纷的发生。

此次培训进一步提升医院新员工的职业素养，提高其实际工作技能和理性应对工作的能力，引导他们以高度的责任心服务于患者。

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