“一户一策”正当时,精准对接优服务

今年以来,乳山市税务局积极探索“非接触式+面对面”纳税服务沟通渠道,采取“事前量体裁衣,事中跟进服务,事后分析改进”的“一户一策”个性化举措,提升服务精准度,做实“四精文章”,助力本地规模以上企业在风险与挑战中持续稳定发展。截至目前,已为10户企业量身定制了高质量个性化“套餐式”税收解决方案。

“我们公司刚被认定为高新技术企业,在企业所得税汇算清缴时着实犯了难,高新技术企业留存备查资料是否齐全,企业是否存在不符合高新技术企业认定标准的事项,心里没有底啊,总是担心会出现涉税风险,影响公司纳税信誉。”山东金洲矿业集团有限公司财务经理辛军在谈到企业发展面临的困境时,说道:“这不,正犯难呢,税务专家顾问就上门服务来了,让我们切身体验了一把‘精准’服务。‘一户一策’个性化对接,‘一对一’把脉问诊,精准高效又灵活实用,帮助我们逐个解决疑难,公司在享受政策、涉税咨询、防范风险等方面更无后顾之忧了!”

据了解,乳山市税务局专家顾问团队上门服务前,针对企业在留存备查资料方面可能存在的涉税风险和财务报表填报、报送等方面的问题,做了大量准备工作,详细梳理归纳了高新技术企业享受税收优惠留存备查资料的政策文件,现场对财务人员提供“一对一”互动式税收政策宣传辅导,及时帮助企业解决数据填报和操作流程上的差错,为企业发展排除障碍。

乳山市税务局相关负责人表示,“企业管理和服务的本质就是寓管理于服务之中。下一阶段,我们将继续坚持为民服务解难题的导向,对目前推出的‘一户一策’精准服务模式进行补充完善,精细化开展按类分户施策,精确对接、精准滴灌,为纳税人提供更加便捷、更为细致、更有温度的服务,推动‘一户一策’更加专业、集成、高效,逐步向科学化、精细化、智能化迈进。”

(唐驰孙媛媛)

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