乳山市供电公司:彻底解决农村种植区电压低问题

入冬以来,国网山东乳山市供电公司坚持把服务基层与服务群众作为出发点和落脚点,聚焦客户期待的焦点和难点,全力为群众解决用电难题,展示了积极履行社会责任、服务和谐社会的企业形象。

群众之事无小事,必须正视问题,回应期盼,用心去改,以切切实实的新成效赢得百姓的好口碑。这是乳山市供电公司对问题整改的态度。“我是夏村镇战家夼村居民,我叫孙伟,我们村电压低,啥电器都不敢用,怕烧,你们尽快想办法帮我们解决啊!”在该公司领导上门征求意见中,听到群众反映这一情况后,立即派技术人员到该村测量电压,分析电压低的原因。经分析原因是,由于该村大棚种植户较多,台区负荷分配不均匀,用电高峰时,孙伟等20多户大棚种植区的水泵根本抽不上水来,种植区只能错过高峰用电时再抽水,用电十分不便。为早日解决这一难题,乳山市供电公司利用自有资金,对该村低压线路进行了改造,将居民区与种植区分开,分劈成两个台区,彻底解决了种植区电压低的问题。

孙伟等20余户大棚种植户是乳山市供电公司开展教育实践活动的受益者之一。该公司在教育实践活动中,聚焦客户之所盼,把客户所思所盼当作立行立改的突破口,建立客户需求档案,将客户用电所需建立成册,在资金有限的情况下,按轻重缓急逐一解决客户的用电实际困难。

截至目前,累计解决低电压台区45个,更换低压导线7.5万米,排查治理居民用电隐患3400多处。同时,该公司领导经常走访各级政府,上门了解农村经济发展用电所需,千方百计为政府分忧,为招商引资客户解决用电难题。

(张振久)

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