群众有所呼，我必有所应

聚焦干部作风大改进

□ 本报记者 郑莉

本报通讯员 杨健 王洪涛

干部作风大改进，要践行群众路线，实实在在为民办实事、解难题。威海市行政审批服务局坚持“出题必答”的“解题人”思维，从企业、群众的角度出发，利用延时办、下沉办、帮办代办等多元化服务供给，为企业、群众精准解疑答惑；威海高新区聚焦民心所向，破解“三个难题”，11月份以来，共解决群众关心的热点难点问题520件。

威海市行政审批服务局：

企业群众“出题”，精准审批“解题”

“马上就能开工建设了，预计明年4月新的技术研发中心就能封顶落成。”11月9日，招商局金陵船舶（威海）有限公司总经理梅中华为威海市行政审批服务局送来答谢锦旗，也带来了研发大楼项目开工在即的好消息。

明年是金陵船舶（前身威海船厂）成立70周年，公司想在这之前把新的技术研发中心项目建成，借此进一步提升高端客船和海洋工程装备的设计研发能力。但开工建设的计划一直没有得到落实。

“关键就在于项目涉及的土地问题。由于地块大，土地边界复杂，梳理起来非常困难。”作为威海市行政审批服务局下沉到威海经济技术开发区政务服务中心的“首席代表”，宫媛媛主动联系梅中华，针对这一“卡”住报建的难点，一连4次到企业现场踏勘，终于找到了解决问题的关键所在。随后，她与相关部门多方对接联系，帮助企业梳理完善相关材料，对厂区内土地挨宗核对土地范围及每宗土地上的建筑，于10月12日正式上报申请手续，并于当日完成了相关手续审批。“‘计划在3年至5年内发展成为国家级技术中心，研发设计、工程总包等生产性服务产值预计达到3亿元。”面对按下“加速键”的新项目，梅中华信心满满。

威海市行政审批服务局不仅对“卡脖子”问题下沉办理，还对“应归谁办”尚无明确规定的问题大胆探索办理，解决了一批企业群众的急事、难事、麻烦事。今年以来，威海全市政务服务满意度一直保持在99.9%以上。

近日，荣成远东运输有限公司安全科经理刘慧君来到威海市行政审批服务局窗口，咨询国际道路货物运输车辆证件如何办理，这着实给工作人员出了道“难题”：国际道路货物运输经营许可已经改为备案，属于省级权限；相应的国际道路货物运输车辆资质证件也未明确划归行政审批部门实施。

虽有顾虑，但工作人员还是爽快应下：“既然问到我了，就得想方设法给企业一份满意的答复。”为此，该工作人员赶紧联系威海市交通运输部门。经过多方努力，从上级交通运输部门规定中找到了依据：地级市可以配发国际道路货物运输车辆资质证件。但该工作人员心中仍有担忧：“不该我管的事我管了，这样能行吗？”

11日下午，威海市行政审批服务局召开局长办公会，最后敲定了一致意见：“既然企业出了‘题’，我们就得‘一管到底’！只要车辆符合条件，有风险我们也要大胆探索、想法办好。”次日，工作人员把这则喜讯告知了刘慧君，事情得以顺利解决。

威海高新区：

群众反映烦心事，整改落实破难题

11月11日，随着威海高新区初村镇莱山村和纪家口村之间一段路面沥青面层摊铺完成，威海西部环山公路（高新区段）改建工程路面全线贯通。看着眼前这条宽阔平整的黝黑沥青路，莱山村村民孙先生高兴得合不拢嘴：“这条路原名北鞠线，已经快40年了，路面又窄又破，开车会车都不容易，十分危险。附近村里种的水果要外出售卖也不容易。现在有了新路，不仅出行方便了，老百姓外出卖水果也方便了，真是太好了！”

为方便群众出行，威海高新区着力破解农村交通瓶颈。今年以来，加快威海西部环山公路（高新区段）建设，统筹初村镇、公安、建设、市政公司各方力量，加班加点施工，化解10余起征地补偿矛盾，途径辇子村、纪家口子村、莱山村和佃里院村等4个村庄全长6.8公里的乡间小路从5米拓宽到8米，变身为“便民路”“致富路”。

11月17日，记者在威海高新区田和街道寨西社区8号楼看到，数名工人正加紧进行平改坡工程施工。“8号楼始建于1994年，年久失修疏于管理维护，环境脏乱差，顶楼居民家中时常漏水。”社区负责人说。为解决寨西社区居民的烦心事儿，威海高新区管委会责成田和街道尽快组织实施平改坡工程。田和街道加班加点，快速完成了设计方案，并向区财政提交工程申请，以最快的速度推进平改坡工程。改造好的楼房将交由物业公司统一管理，给居民营造一个理想的生活环境。

坚持顺民所愿，千方百计为群众解难题、办实事，威海高新区着力破解老旧生活区改造难题，截至目前已完成8个小区、34.2万平方米改造工程，惠及居民3046户。

“停车难问题困扰我们多年了，现在有了这么好的停车场，下了班再也不用为找不到停车位而发愁。小区门口的道路交通也畅通了，我们的心情更舒畅。”田和街道田村社区业主邢忠红说。

在田村社区田美家园小区择址建设封闭式停车场，增加停车位70个；经过多方协调，启用了洪福庄园小区地下停车场，增加停车位520个；为西港小区施划停车位160个,有效规范了停车秩序……小小停车位与群众获得感息息相关，威海高新区着力破解停车难题，让一条条道路从杂乱无章到井然有序，从拥堵到通畅，路宽敞了，群众心里更亮堂。

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