如何提高群众参与志愿服务的积极性? 上海海洋大学教授、博士生导师张祖平

新时代文明实践志愿服务不仅靠外来志愿者提供服务,更要依靠本地资源和人力,动员群众在参与服务中提高文明素养、道德水平,进而提高全社会的文明程度。

调动群众参与的内生动力。群众有求知、求美、求新、求乐、求友的心理需求。各级文明实践机构要采取措施,刺激居民的这些需求,让居民通过参与活动,满足这些心理需求。在荣成农村,评选先进、村民福利待遇等都与个人信用等级密切相关,村民福利与信用考核挂钩,村民个人的荣誉和家庭的荣誉与信用挂钩,把好人好报的理念落在实处,进一步激发了群众参与村级事务的热情。

成立志愿服务队伍,为群众提供更多的参与机会。让村里的能工巧匠牵头,组建队伍,带领群众改变村容村貌。在志愿服务基础比较薄弱的村庄,村干部可以先召集三五好友一起做志愿服务,帮助村里的困难户、残疾人,成立兴趣小分队,逐步吸引群众参加,扩大志愿服务队伍。

提高群众参与志愿服务的便利性。群众参与成本越低,收益越大,参与的积极性越高。一是对于本村的志愿服务队伍,开展的志愿服务活动和农村的集体活动结合起来会产生非常好的效果。二是对于上面派来的志愿服务队伍,通过网络平台的对接,使他们轻易精准地找到服务的村庄。荣成市的新时代文明实践中心云平台就发挥了这样的功能,为市直单位志愿者开展服务提供了便利。

做实项目,增强活动对群众的吸引力感染力。项目的服务对象精准,志愿者的技能和服务对象的需求匹配,才会产生好的服务效果。只要项目做得实在,不做秀,不做假,采用有针对性的方法,扎扎实实开展服务,志愿者就能感受到服务对象的变化,获得服务对象的赞誉和感谢,从而在服务中产生成就感,提高群众参与志愿服务的回头率,让群众了解到做志愿服务不仅是付出,还有收获,甚至收获大于付出,让群众在参与服务中学到新知识、新技能,体验到尊重感、归属感、获得感。这样的志愿服务项目,才是群众愿意长久参加的。

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