崂山街道打造“一门式”便民服务

本报荣成11月19日讯(梁鑫王文强)近日,崂山街道召开了退役军人信息采集工作专题会议,研究制定了“一门式”便民服务中心运行办法。会上制定了首问负责制度、限时办结制度、一次性告知制度等诸多制度,使信息采集工作有章可循,保证了退役军人信息采集工作的顺利开展。

为打造高效流畅的工作机制,给退役军人带来便利,崂山街道健全优质的服务机制。群众办理事项一经受理,便可立即确定承办人。程序简单、材料齐全的,即收即办；不能即办的事项,承办人要说明原因并在承诺期限内快速办结,由此保证了群众随到随办,真正做到了办事简洁。

为方便接受群众监督,崂山街道还建立高效快捷的投诉处理机制,在每个窗口设置服务评价器,办事群众可以对服务工作进行评议,评价结果将作为单位岗位管理考核的重要依据。

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