民生无小事,荣成公交用心服务

本报荣成3月6日讯(卞玉纯)日前,一名老人发现自己的公交卡不见了,向荣成公交公司求助。接到求助后,办卡点值班人员多方查询,调取随车监控,最终发现老人的公交卡并未丢失,而是放进了自己的包里。群众求助无小事,荣成公交公司积极创新作为,真诚为市民服务。

2月28日,65岁老人战某来兴隆社区寻求帮助,称在乘坐301路公交车时,不慎将老年优惠卡丢失。接到求助,兴隆社区工作人员将情况反馈给了荣成公交公司驻张家村客运站城乡公交办卡点。

了解情况后,办卡点值班工作人员姜新红向老人讲明,发生丢失公交卡的情况,应马上挂失和补办。同时,姜新红查询老人乘坐的车辆,在调看大量随车监控视频后,得知老人于当日14时10分,在赤山风景区站点上车。刷卡后,老人随手将卡塞入自己的包内夹层,后来却因一时忘记而误以为将卡遗失。

近年来,荣成市公交公司,以创建全国文明城市为契机,转变工作作风,积极创新作为。特别是,以张家村城乡公交办卡点为代表的一批服务窗口,在面对办卡充值人员多、任务重、压力大的情况下,耐心细致地服务办卡市民,充分展示了文明荣成的良好精神风貌。

新闻推荐

冒充金融公司员工离职男借催还贷行骗

本报威海2月28日讯(记者孙丽娟通讯员陈雷)男子于某曾是某金融公司员工,离职后他假冒原单位名义,利用自己掌握的数据,三次向原客户催还欠款,骗得3万元。日前,于某落网。去年11月29日,...

荣成新闻，讲述家乡的故事。有观点、有态度，接地气的实时新闻，传播荣成市正能量。看家乡事，品故乡情。家的声音，天涯咫尺。