提质增效,精细管理保障发展质量

没有创新,就没有发展的动力和源泉。市立医院坚持以创新为驱动,以改革为动力,以精细化管理为总抓手,全面推进医院内涵质量的持续提升。

医疗质量安全关乎患者生命,关乎医院发展,是医院管理的基础和保障。市立医院党委意识到,传统的医疗质量安全管理主要靠人工监管,不仅成本高、效率低,管理的精准性、稳定性也比较差,是提高医疗质量重点解决的问题。为此,医院在前期建设的基础上,制定了《威海市立医院信息化建设中期规划(2016-2019)》,投入近2000余万元,建立起以虚拟机、云存储、灾备机房为核心的私有云系统,以HIS和电子病历系统为核心集成整合了质控管理、PACS、LIS、手术麻醉临床等8套主要业务系统,实现了各业务系统之间的互联互通和信息共享。利用信息网络平台的智慧分析功能,重点加强对围手术期、药品耗材、危急重症等重点环节的自动化监督反馈。比如,引入腕带二维码扫描、手持PDA等移动网络技术,实现了医疗、护理移动查房,在入院、给药、治疗、手术、输血等医疗过程的每个环节上,都会通过2种以上的信息验证进行身份信息确认,确保有差错立即反馈、有异常即时追踪,有效避免了医疗护理差错。目前,全院所有工作站均已实现了电子病历、检查图像、化验数据等的实时传输,医护人员可以及时全面了解患者的各种诊疗信息,为快速准确诊疗奠定良好基础。

加强精细管理再造服务流程,市立医院还修订完善了100余项院级制度和60余项预案、流程,持续健全分级质控体系,加大了“品管圈”质量管理工具的推广应用,研究改进了不良事件一键式上报系统,对临床路径管理、药品耗材使用等进行专项整治,联合设计开发预算管理系统,完善成本核算管理制度,持续开展节能降耗减排活动,综合能耗连续三年稳中有降,医院综合效能不断提高。目前,全院平均住院日降至8.39天,药占比降至27.03%,纳入临床路径管理病例数达到45.49%,成功创建“国家级节约型公共机构能效领跑者”“国家级节约型公共机构示范单位”和“山东省绿色数据中心试点单位”,成为全国第一个通过中国质量认证中心环境管理体系认证、山东省第一个通过能源管理体系认证的医疗机构。

创新无止境,奋进正当时。围绕推进医院转型升级,实现高质量发展,市立医院人将永远保持改革创新精神,不懈进取,奋勇向前。

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