轻微事故快处,保险理赔、交警同上岗 保险查勘定损员被授予主城区辅警权限,可第一时间办理或协处交通事故

本报威海9月4日讯(记者陶相银)自9月起,交警支队与人保公司推出“警保联动”新机制,保险公司理赔员将与交警、辅警在交通高峰时段、重点路段共同上岗,第一时间发现、到达事故现场,并引导当事人使用“交管12123”快处快赔功能,处置轻微交通事故,提高事故处理效率,及时消除或减少轻微交通事故引起的道路拥堵。

交警与人保财险威海分公司共同组建了由交警和人保险查勘定损人员组成的“警保联动”服务团队,并配备专业设备。同时交警还为参加“警保联动”的查勘定损员开通了主城区辅警权限,可借助“交管12123”手机APP和保险理赔软件,协助当事人快速处理、快速撤离现场,有效防范和减少因交通事故造成的交通拥堵、次生事故。如果事故车辆投保公司并非人保,查勘定损人员也会协助当事人快速处理、联系保险公司,以便于事故车及时撤离路面。

“警保联动”服务团队将在文化路、世昌大道、昆明路、和平路、海滨路、新威路、青岛路等主干道及核心商圈、关键交通节点进行巡查。

巡查现场对于财产损失事故和3000元以下人伤案件,事故责任明确、无争议案件,由警保联动服务专员引导当事人使用“交管12123”APP现场定责,或使用微信上传现场照片后引导当事人快速撤出现场,并协助将事故车辆送至维修站修理,快处快撤,缓解高峰期交通拥堵。对责任分歧案件、疑难案件,警保联动服务专员将通过微信交流平台反馈案件情况,或直接反馈至指挥中心,由事故处理岗位交通警察指导处理或赶赴现场共同处理。

“警保联动”机制让数据多跑路、群众少跑腿,服务群众零距离,实现了轻微车损交通事故的快速处理、快撤现场、快速赔付,提升交通事故处理效率,有效防范和减少次生事故和因事故造成的交通拥堵,充分发挥“交警”和“保险”双方的专业优势,最大程度地实现职能互补、优势互补、资源共享。

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