要真正为群众着想

□威海市市长张海波

政府为群众着想了,办事程序就便利了,市场活力就激发出来了,群众也就满意了。这次学习的杭州行政服务中心,就是贴心为民服务、打造良好营商环境的一个缩影。所以,杭州的别样精彩,不仅在于外表,更在于内在品质,在于企业和群众享受便利服务的获得感和满意度。比如,全年对外开放的“市民之家”,推出“最多跑一次”服务,创造了房产证办理一小时领证的“杭州速度”；首推“商事登记一网通”,推出投资项目审批2.0版等,这些创新性的做法,不仅在全国领跑,也与国际标准全面接轨。

前不久,省委、省政府借鉴浙江“最多跑一次”经验,提出“一次办好”改革,威海市也被确定为深化“一次办好”改革的贴心帮办试点城市。对照人家的先进经验和省里的要求,说实话威海还差的不少,还有许多企业和群众不满意的地方,比如改革措施与群众需求的衔接不畅、线上服务与线下服务的联动存在脱节等。必须要着眼于问题导向,落脚于群众满意,紧紧盯住改革难点、痛点、堵点集中发力,扎实开展营商环境大提升行动。

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