威海站:安检口和手机充电处是物品遗失高发地

忙着赶车，丢啥的都有

高铁威海站：安检口和手机充电处是物品遗失高发地

威海新闻网讯 （记者 张玉婷 实习记者 李晴）要检票时，发现身份证和车票没了。上了动车，发现孩子不见了……这是春运期间“马大哈”们的众生相。他们遗失的包括现金、手机、笔记本电脑、相机、证件、衣物、食品等，甚至还包括孩子。据统计，春运期间，高铁威海站共登记300余起物品丢失事件。

乘客丢失的物品五花八门。记者 姚威 摄

贵重物品大多能找到失主

3月7日10时30分许，高铁威海站工作人员于倩在巡视候车大厅时发现一个无主的女士双肩包。在确认无人认领后，她和另外一名工作人员将其打开。

“包里有两个钱包、车钥匙、化妆品等物品，钱包里有身份证、银行卡、2500元现金和一些外币。”于倩说，两人通过在包里发现的一张办理亲情电话号码业务的单据联系上了失主的亲属，进而联系上正乘坐G1846次列车的失主。对方听后，随即结束旅程，赶回高铁威海站领取了上述物品。

高铁威海站站长王勇仁介绍，春运期间，像这样的“马大哈”不在少数，他们丢失的物品包括现金，手机、笔记本电脑、相机等。“对于贵重物品，我们一般会直接移交给公安部门，由他们协助寻找失主，失物基本上都能够物归原主。”王勇仁说，正因为如此，春运期间，站上收到很多失主送来表达谢意的锦旗。

水杯是最常见的失物。

普通失物会被暂时保管

“哪位旅客的茶叶丢失在候车大厅？请及时与车站工作人员联系。”采访过程中，高铁威海站内的广播不时会传出类似的寻物启事。王勇仁说，春运期间，旅客遗失最多的还要属箱包、衣服、食品等物品。

在高铁威海站储藏室里，小晚看到，旅客丢失的物品已占满大半间屋子，它们包括各式各样的衣服，成箱装的杯子、五颜六色的行李箱等，甚至还有婴儿车和写真集。

“很多旅客不知道自己的东西丢在了哪里，再加上也不值很多钱，大部分人都不再寻找了。”王勇仁说，对于这种普通物品，他们都登记在册，暂时保管，以防有旅客寻找。

乘客丢失的物品五花八门。记者 姚威 摄

丢孩子的情况也时有发生

王勇仁告诉小晚，春运期间，有的“马大哈”旅客甚至把自己的孩子都给弄丢了。一名乘客上了动车后，突然发现随行的两个孩子少了一个，吓得赶紧联系车站工作人员。工作人员立即帮助寻找，并很快找到。原来，那个孩子比较顽皮，自己跑回候车大厅了。

王勇仁说，孩子与家人在候车大厅走散的情况时有发生。随行的孩子多，再加上行程很紧，慌里慌张，很容易发生丢孩子的情况。

“这种情况一旦发生，我们的工作人员会在第一时间通过广播帮助小孩和家人会合。因为站内环境比较封闭，一般不会造成坏的结果。”王勇仁提醒带孩子出行的旅客，一定要确保孩子随时在自己的视线之内，不然发生走散情况，不仅会影响家长和孩子出行的心情，也有可能耽误行程，对站内工作人员也会造成负担。

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车站哪些地方最易丢东西

根据多年的工作经验，王勇仁总结了一些乘客最容易遗失物品的地点。

“安检口最容易遗落行李。”王勇仁说，不少旅客由于携带的行李多，行李安检之后，人还要安检，忙乱之中常常顾此失彼，易造成行李遗失。此外，手机充电处也是物品遗失的高发地，有的乘客一部手机在充电，另一部手机拿在手里玩，听到检票通知后急匆匆地跑去排队，结果充电的手机被落下了。此外，候车大厅的座椅也是物品遗落的多发地点。

此外，有很多旅客掐着点进站，在站口即将关闭前一路小跑赶来，这样，很容易丢了行李或遗失身份证件、火车票等。

铁路部门工作人员提醒，携带行李应化零为整，东西件数多最容易遗落，最好使用一个大包装行李，有自己的标志，不容易和他人拿错。如果有同行的朋友可以相互提醒，避免丢失行李，延误行程。此外，尽量不要携带大量现金出行，以免发生遗失或被盗。乘坐动车最好提早一小时到站，以免因各种原因耽误上车。

东西丢了，我们该怎么找

对于失物，高铁站如何处置？如何联系失主？失主又该怎么做呢？听听富有经验的高铁威海站工作人员是怎么说的吧。

工作人员：

发现失物，登记并临时保管

在发现疑似旅客丢失的物品后，工作人员会在第一时间进行广播招领。

类似身份证、车票的物品，一般能在广播后及时找到失主。对广播后仍无人认领的行李，车站会安排两个以上工作人员一起将其打开，及时进行整理登记。

王勇仁介绍，旅客丢失的行李中不乏手机、笔记本电脑、高档相机等贵重物品。一旦发现这类失物，车站会及时联系民警，同时积极寻找线索，协助民警尽快寻找失主。为避免失物损毁，车站通常不会长时间予以储存，贵重物品交给警方。

除了贵重物品外，旅客遗落在车站的更多的是外套、水杯类的普通物品。这些价值不高、缺乏信息标识的普通物品寻找到失主的希望很渺茫。面对这些失物，工作人员只能先将它们登记在册，储藏起来等待失主前来领取。

失主：

寻找失物，可以通过多种途径

下火车之后，乘客如果发现随身携带的物品遗失，可以联系所在车站工作人员，请他们帮忙解决物品的遗失问题。失主需要详细地向工作人员描述有关丢失物品的信息，包括所乘坐的车次、座位以及物品所放置的位置、特征等。把问题解决在现场，是最快也是最稳妥的办法。

如果离开火车站后才发现丢了东西，失主也可以通过12306网站登记或拨打12306客服电话的方式解决问题。同样应仔细反映车次、位置以及其他有关失物的详细信息。

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