“环翠好人”甘当“威爱而来”红娘

威海新闻网讯 （记者 王文龙 文/图）说起环翠区消费者协会负责人李婕，不少人都非常熟悉，她不仅是威海媒体圈里的“红人”，辖区内消费维权的男女老少们都少不了找她帮忙。作为2017年度“环翠好人”“百优消费维权能手”，爱岗敬业做好事，早已成为她生活的一部分。

这不，在威海晚报上看到“威爱而来”征集社区红娘的新闻，李婕高兴地加入了社区红娘的队伍。已帮助3对新人组成家庭的她，也算是红娘“高手”了，当然，帮人介绍对象这件事也可以成为面对消费者维权调节工作的好抓手。

今年38岁的李婕，已在消费维权第一线奋战12个年头了，早已习惯每天面对形形色色的消费纠纷，随着消费环境的改变，消费者维权手段的多样化，也让李婕的工作范围发生着变化。

“以前多数纠纷都是消费者遇到质量问题过来维权，现在不只是这些，消费者心理同样需要保护，可能不是一件大事，却需要很长时间的心理疏导。”李婕说，因此，她在帮助消费者维权之余经常和消费者唠嗑、聊家常，通过转移注意力帮他们缓解情绪。

工作之余，李婕忙碌的身影总是穿梭于各中小学、社区和乡村、商超、企业、军营中，语重心长地把工作中遇到的各种典型案例、热点问题讲给大家听，成为广大消费者们的娘家人、主心骨。

就这样，李婕和许多消费者成为了好朋友，帮助老人维权、为大家介绍兼职，当然介绍对象也成了分内之事。“‘威爱而来\’是个很不错的平台，资源丰富、公信力强，做平台的社区红娘既可以给人介绍对象，成就美好姻缘，也有利于调解工作的开展，大家能够感受到你的热心和爱心，对我们工作的开展也有益处。”李婕说。

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