12345热线10月份为民服务总量36.5万件

本报讯(潍报全媒体记者

刘元超)日前,潍坊12345政务服务热线10月份受理考核情况发布。10月份,12345热线为民服务总量36.5万件。其中,受理群众诉求23.8万件,接通率100%。据了解,10月份群众诉求主要集中于拖欠工资、物业服务、路况问题、噪声污染、停车问题、违章建筑查处、城市供水等20类。

从各县市区、市属各开发区群众诉求分布情况来看,奎文区诉求量最大,达1.78万件,占各县市区、市属各开发区诉求总量的10.86%。其次是诸城市、高密市、寿光市、潍城区、高新区、安丘市、青州市,诉求量均在1万件以上。

在群众诉求办理考核情况方面,综合各县市区、市属各开发区考核得分情况,本月各县市区、市属各开发区平均综合成绩为92.25分。其中,综合保税区综合成绩最高,为96.05分。高新区综合成绩进步最大,从上月第17名上升到本月第3名,上升14个位次。

综合市直部门单位考核得分情况,本月市直部门单位平均综合成绩93.14分,共有85个部门单位形成有效数据。市行政审批服务局等49个市直部门单位高于平均综合成绩,占比57.65%；市市场监督管理局等11个市直部门单位综合成绩为满分,占比12.94%。

综合市属公共服务企业办理情况,本月市属公共服务企业群众诉求办理情况整体略有下降,综合成绩93.58分。其中,市城投集团得分最高,为95分。

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