诸城市改变现行供暖模式，加大设施改造力度 把供暖工程建成民心工程

□ 本 报 记 者 张 鹏

本报通讯员 王 斌

“供暖正低温运行，家里的暖气片已经很热乎了，室温在20℃以上。”11月8日，诸城市龙都街道龙都花园小区业主委员会主任徐振华高兴地说。

供暖一波三折。徐振华等人牵头成立的业主委员会也是为供暖而来。3年前，龙都花园小区由物业从热力公司购买热汽间接供暖，每天半夜里需要温暖的时候，暖气片却不热了。后来，小区的业主委员会将供暖权益拿到了手，供暖稍有起色，却因为管道老化，缺少专业维修人员苦恼不堪。

“今年，我们申请小区直供，但是因为小区管网老化严重，往年采暖期还出现过管网堵塞、漏水等问题，需要实施彻底改造才能解决困扰居民多年取暖效果不理想的问题。”徐振华告诉记者。

改造采用了政府补贴、热力公司支持、业主部分筹资的方案，各承担改造费用的三分之一。供暖来临前，龙都花园小区供热管道重新铺设。为保障供暖质量，供暖设施改造完成后，小区由热源企业直接接管，统一供暖。

“为保证龙都花园供暖质量，我们把原先的汽水换热站改成了高温水换热站。对原先老旧机组、二级管网进行了全部更换。我们这供热站新建成之后，供暖能力达到10万平方米。”诸城市永安热力有限公司工程部部长李明富说。

冬季供暖事关千家万户。诸城市现行供暖模式存在直供率低，承担供暖公司数量多、形不成规模效益，供暖质量低等问题。为加强城市供热管理，改善居民采暖质量，诸城市探索转变供暖模式，加快设施改造力度，由热源企业直供到户。

今年，该市共投资7000万元，新铺设供暖管道4.5公里；完成南湖花园等供热小区“汽改水”改造，完成和美苑、北金屋、龙都花园等6个老旧小区供暖设施改造；新增海棠湾、兰花清韵、万和城等小区清洁取暖面积55.6万平方米。

“尤其对老旧小区，我们加快工程改造进度，前期组织各小区进行注水试压、维修保养，并畅通了投诉渠道，对发现的问题进行销号处理，确保把今年的供暖工程建成民心工程、满意工程。”诸城市市政公用事业服务中心供热服务科科长郭爱东说。

同时，该市制定完善城区集中供暖工作意见和供暖企业绩效考核实施办法等，与供热单位签订《供热服务承诺书》，将供热服务违约金由1％提高到2％。建立供暖企业退出机制，对供暖质量差、群众投诉率高的供暖企业进行约谈通报，造成不良影响的取消供暖资格，以制度约束企业行为，倒逼供暖企业提高服务质量。

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