助老扶幼走小巷片警“老马”真是忙 记者跟随社区民警马怀龙体验深入社区排忧解难的一天

徐龙已经找到一份满意的工作,马怀龙很是欣慰。

■链接市北公安:进家门解决问题

文/图半岛记者刘玉凡刘文

个头不高,眼神明亮,说话慢条斯理,一举一动都带着特有的亲和力,他就是青岛市公安局市北分局兴隆路派出所社区民警马怀龙。作为社区里的热心肠,“老马”的名字是无人不晓,照顾孤儿生活、调解邻里纠纷、给孤寡老人做饭……哪里有需要,哪里就有他的身影。2008年从部队转业参加公安工作以来,马怀龙先后获得“青岛最美警察”“齐鲁最美警察”“山东公安优秀社区民警”等称号,虽然获得了很多荣誉,但老马每天依然穿行在辖区的大街小巷,为片区的7000余户家庭奔波。近日,半岛记者跟随“老马”的脚步,近距离体验了他充实而忙碌的一天。

孤儿长大要自立

警察“爸爸”很欣慰

1月3日上午9时,半岛记者来到兴隆路派出所时,民警马怀龙正陪同21岁小伙徐龙,准备提交退出低保的申请,此时的徐龙一身西装,神采奕奕。谁也没有想到,眼前的这个小伙子曾经因家庭变故变得孤僻内向。8年前徐龙年仅13岁,父母的相继去世,让本该天真无忧的他遭受打击。

马怀龙得知情况后,第一时间走进了徐龙的生活。为了解决他的吃饭问题,马怀龙与居委会的领导一起,到徐龙的学校找校长说明情况,此后徐龙上学期间午饭就与老师们一起吃。马怀龙还自己出钱与社区的老人食堂协调,让徐龙的晚饭有了着落。有时马怀龙值班,他就把徐龙接到所里或者家里,给他做些好吃的。

2013年9月,徐龙考上了职业高中,马怀龙四处奔波为徐龙凑齐了高中三年的学费和生活费。2016年6月,徐龙考上了职业学院,马怀龙又再次奔忙,发动辖区爱心人士资助徐龙上学,解决了徐龙大学三年6万多元的学费和生活费。2019年7月份,徐龙大学毕业了,马怀龙又开始为徐龙的工作忙活,最终徐龙找到了一份物业公司智能化管理的工作。对于“马叔”的帮助,徐龙有说不尽的感谢。

孤寡老人捡菜叶

“老马”奔波帮排忧

帮徐龙办完手续后,马怀龙和徐龙一起来到农贸市场,购买了猪蹄、黄花鱼和水果。

上午10时许,马怀龙来到了王炯志老人家中。原来,之前马怀龙在走访的过程中,发现有一名老人经常到早市、夜市捡菜叶,拾破碎的鸡蛋和挑剩下的菜。后来经了解得知,这名老人叫王炯志,1945年出生,户口所在地诸城市龙都街道,现住址为青岛市市北区兴隆二路。王炯志是孤寡老人,身体不好,因户口不在青岛,也无法享受生活补助资金。2018年1月开始,王炯志靠出租一间房子的租金维持生活,到2018年年底,租客不再租住,便失去了生活来源。

了解到老人情况后,马怀龙便经常去看望他,给他送去鱼、肉、新鲜蔬菜、馒头、挂面等生活用品,从2019年3月份开始,马警官便瞒着家属和孩子,从每个月的加班补助费中,拿出500元供其生活所用,每月1号准时送到他的手中。为了落实他的户口问题,马怀龙多次往返青岛和诸城,协调上级户政部门,争取能将王炯志的户口迁回青岛。同时,马怀龙也在积极协调其户籍地政府帮助解决其生活费用等问题。

探望“青岛好婆婆”

老人感动落热泪

离开王炯志家后,马怀龙又马不停蹄地赶往辖区另一户困难家庭管凤娥老人家中。半岛记者了解到,管凤娥的儿媳尹爱莲由于突患脑溢血昏迷,医生建议放弃治疗,但婆婆管凤娥坚持做手术,经过近10小时的开颅手术,尹爱莲的命保住了,但成为了植物人。住院期间花光了家里所有的积蓄,还欠下了不少外债。

这几年来,儿媳尹爱莲的日常起居、吃喝拉撒,全都是婆婆管凤娥在忙活,为了照顾瘫痪在床的儿媳,她每晚要醒好几次。年过七旬的管凤娥每天给儿媳做康复锻炼,每天两次从未间断。

经过管凤娥的悉心照顾,儿媳的病情奇迹般好转,现在已经有了意识,语言能力也在恢复。可是祸不单行,2015年,管凤娥的老伴孙大爷突发脑梗落下了后遗症,长期卧病在床,需要人照顾。为此,马怀龙定期都会到老人家中探望。“马警官带钱带物,到我们家来帮助我们,感谢马警官,感谢兴隆路派出所的全体警察。”管凤娥眼里擒着泪水。

管凤娥还有一个心愿,就是她的孙子大学毕业了,要找工作。马怀龙一直记在心里,分局有招聘辅警的通知,第一时间告诉管凤娥,经过考核,她的孙子最终被合格录取。马怀龙说,他的妻子和女儿也被老人的精神所感动,经常到管大娘家帮她打理家务。

群众利益无小事

真情热情化纠纷

采访中记者发现,每隔几分钟,马怀龙就会接到电话,有的是咨询户口迁移的问题,有的是反映邻里纠纷问题,每个电话马怀龙都是耐心回应,他告诉记者,作为一名社区民警,每天都会遇到居民“家长里短”“鸡毛蒜皮”的小矛盾、小纠纷。每件事他都会认真记在随身携带的记录本上,一件一件去化解。担任社区民警十多年来,马怀龙共调解各类矛盾纠纷两千多件。

结束上午的走访后,马怀龙和徐龙一起吃了午饭,当天下午,他又匆匆赶往辖区一位居民家中调解。马怀龙告诉记者,群众利益无小事,社区好比一棵树,民警是树根,群众是土壤,只有深深地植根于土壤之中,树才能枝繁叶茂。为此,他会将自己融入社区,沿着这条路一直走下去。

根据公安部、省厅、市局“百万警进千万家”活动部署要求,市北分局党委决定自2019年12月底至2020年底,组织各级公安机关民警、辅警深入开展“百万警进千万家”活动。活动中,局直单位会同各派出所,对辖区居民逐一建档立册,在“五必进”的基础上,安排民警、辅警按照“全覆盖”的要求全面走访。

记者了解到,走访民警通过召开警民恳谈会、走访辖区社区居委会、企事业单位、走进居民家中促膝恳谈征求意见等方式,及时了解当前的社会治安状况以及群众关心的热点难点问题,针对反映的问题,能当场解决的当场解决或答复,对不能当场解决的列出解决时间表,切实做到知民情、解民意、关民生。活动开展以来,走访民警共发放警民联系卡2000余张,当场解决问题60余项,帮扶困难家庭300余家。

民警在走访中及时了解企业的发展状况和职工的工作状况,同时利用走访的机会,广泛开展安全培训、法律答疑活动,深受企业欢迎。截至目前,已走访企业160余家,开展法制培训20场次,解答企业咨询380余条,收到的意见和建议130余条。

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