用心优化营商环境

□记者 张鹏

通讯员 王晓峰 报道

本报诸城讯 10月10日，国网诸城市供电公司营销部党员服务队员王少华到诸城东晓生物科技有限公司与企业负责人现场座谈，针对用电问题为客户答疑解惑。

优化供电营商环境，没有最好、只有更好。诸城市供电公司积极践行“人民电业为人民”企业宗旨，持续不断地改进和提升供电服务水平，进一步优化供电营商环境。该公司充分发挥以党员服务队为主体的“派驻经理”作用，开展“彩虹连百企、服务八上门”“七享彩虹、电享清凉”“献礼祖国”专项行动，努力为全市441个重点项目设立“门对门”服务点，协调多方资源帮助企业解决用电问题。同时，压缩办电手续、资料和时限，公开服务标准、办电流程、资费标准等信息，高、低压业扩接入电网环节分别精简至3个和2个，用电申请资料分别精简至3项和2项。助力大中型企业发展，提供省时、省力、省钱“三省”服务，进一步延伸投资界面，累计投资1100多万元，建设配套电力设施22.5公里。支持小微企业发展，提供零上门、零审批、零投资“三零”服务，累计投资900多万元新建50余个台区。全面推行“网上国网”线上电力服务渠道，实现交费、办电、能源服务等业务“一网通办”，推行“电保姆”全程代办服务，逐步实现低压客户办电“一次都不跑”，高压客户办电“最多跑一次”。持续开展“千人入户·暖心行动”，通过党员服务队员入户宣传、义务检查等方式，确保百姓用电安全可靠。

该公司还积极开拓综合能源业务，整合服务资源，依托“互联网+能效管理”平台，统筹开展企业客户设备智能代维、能效诊断与改造等综合能源服务，分析电费结构，提供专业能效咨询，帮助客户由过去“用上电”转为“用好电”。拓展光伏发电、充电站（桩）建设运维、电动汽车销售、集中蓄冷蓄热式设备等新能源综合服务项目，细化企业及居民用电服务举措，实现客户安全、经济用能，开启新时代“为营商环境、为乡村振兴、为新旧动能转换”的“三为”服务新篇章。

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