建设“一县一品牌”推行目标责任制组织专项督查 强服务·优环境·促发展

□本报记者杨国胜张鹏

本报通讯员陈连海

每周五下午,诸城市相州镇便民服务中心窗口工作人员都会开展集中学习,主题就是服务企业的“店小二”意识。不仅如此,针对企业的办事需求,该镇聚焦企业反映最集中的痛点、堵点、难点问题,每月组织一次服务人员业务能力培训,打通政策落实的“最后一公里”,做到服务企业“有求必应,无事不扰”,最大限度利企便民。

华宝智能冷链物流及熟食深加工项目土地指标下来以后,该镇软环境办公室安排专人包靠项目,帮助协调办理各项手续,以最快的速度完善各项手续,保障了项目的如期建设。此外,该镇还严格按照办理程序,不到一个月时间,帮助新建中韩国际农场项目全部完成办理土地、立项、环评等系列手续。

相州镇的举措只是诸城市实施营商环境提升战略的工作之一。今年以来,该市强服务、优环境、促发展,推动营商软环境建设大跨越。

诸城市派遣人员先后赴成都、沈阳、厦门等国内先进地区对标学访,考察学习企业服务联络站、标准化服务企业等先进经验,提升了工作标准境界。围绕优化企业内部发展环境,实施以红旗支部、红领党务、红星工匠、红色薪酬为核心的“红色引擎”工程,引导企业、党员、职工互相寻标对标提标达标。今年“七一”,诸城市委对评选出的10个红旗支部、12名红领党务、9名红星工匠进行了表彰；36家企业发放红色薪酬95万余元,221名农村党员将组织关系转到企业党组织。

通过开通投诉电话、设立软环境微信公众号、到企业走访调研等方式,畅通问题受理渠道。建立问题分级化解机制,企业反映的问题,先由镇街园区及职能部门帮助解决,解决不了的报市政府分管领导协调解决,特殊重大事项提报市政府常务会或市委常委会研究解决。针对企业反映的“用工难”“用工荒”问题,市委研究制定《关于服务企业用工的暂行办法》,今年已招引“新诸城人”8520名。为给企业提供更多方便,市政府专题研究,由市财政负担,对新开办企业实行免费刻公章、财务章、合同章、发票章和法人章。

根据潍坊市软环境建设“一县一品牌”工作安排,诸城市创新开展“三进三驻”活动,组织市级领导、镇街园区和市直部门单位领导干部,进实体企业、进项目现场、进基层服务中心。中坛项目包靠领导和部门先后13次与之对接,帮助解决选址、供电等难题,21天促成项目落地。1-8月份,中坛公司上交税金13.49亿元,成为诸城市纳税第一大户。设立发展软环境建设服务站,驻产业园区、驻农村社区、驻协会商会,及时帮助企业解决困难和问题。目前,该市已建成服务站16处,并在湖东社区、朱解社区、佳和商贸城3处服务站设立自助交税终端,方便企业办税。

诸城市通过问卷调查、入户调研、集中座谈、个别访谈等方式,定期开展企业和群众满意度测评,发现问题逐一反馈、限期整改,测评结果在全市通报并纳入年终考核。组建16个调研督导组,由市党政班子成员带队,开展“了解实际情况、掌握发展需求、解决突出问题”走访调研活动,对应税收入500万元以上的企业,进行拉网式大走访、大调研,发现问题限期解决,解决不到位的,既追究镇街园区属地管理责任,又追究业务部门单位直接责任。

诸城市委、市政府主要领导就软环境建设先后批示13次,推动了重点工作的落实和棘手问题的解决。对镇街园区、市直部门单位实行软环境建设年度目标责任制,并进行网上评议,提高服务效能。通过巡回督导、交叉抽查、明察暗访等方式,组织专项督查15次。开展“十佳营商环境建设联络员”“十佳营商环境建设服务员”“发展软环境建设工作先进单位”评选活动,通过典型引领带动,充分激发服务热情。

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