“五抓五强”力促救助服务质量大提升

本报讯(潍报全媒体记者陈静静通讯员张仁徐妮妮)今年以来,寿光市民政局坚持以人为本,严格监督监管,密切部门协同,织密网、建机制、兜底线,着力在生活无着流浪乞讨人员照料服务、甄别寻亲、街面巡查、落户安置、源头治理等关键环节上建机制、压责任、提质量、优服务,实现流浪乞讨人员救助管理服务质量提档升级。

坚持早部署、早行动,该局印发《寿光市生活无着的流浪乞讨人员救助管理服务质量大提升专项行动工作方案》,及时成立专项行动工作协调机构,进一步完善三级联动救助网络体系,实现了“横向到边,纵向到底”的救助网络全覆盖,确保了救助管理工作扎实有效开展。

该局严格贯彻执行《救助管理办法》等要求,建立健全街头联合巡查机制,加大重大活动、节假日、特殊天气下主动救助力度,适时将巡查范围扩大到城镇、乡村。今年以来,共救助流浪、乞讨、临时遇困等各类人员148人次,其中疑似精神障碍24人次,残疾人5人次,护送返乡21人次,确保了符合条件的受助人员救助率、寻亲率、报公安采集DNA率、落户安置率4个100%,有效保障了流浪乞讨人员弱势群体权益。

着重抓好第三方监督工作,寿光市成立了以人大代表、政协委员、部分社会组织负责人、志愿者代表及相关行业专家学者为代表的21名救助管理工作特邀监督员团队,共提出救助力量不足、站内设施存在安全隐患等5个方面的11条监督意见。

该局积极破解救助管理寻亲工作难题,在加强传统查找寻亲力度的基础上,对无法确认身份的,充分利用全国救助管理信息系统、全国救助寻亲网等互联网资源,公安刑侦资源,借助DNA比对、“人脸识别”技术,创新推进“互联网+救助寻亲”模式,提高了社会公众对寻亲服务工作的认知度和满意度。

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