回应市民诉求 线下尽快处理

本报讯3月13日、14日,诸城市委副书记、市长刘峰梅,中国联合网络通信有限公司潍坊分公司副总经理马效文,寿光市委常委、副市长张振城先后到市政务服务热线受理中心接听群众来电。接听过程中,来电群众反映的问题集中在未办理不动产权证、延期交房、物业服务、供暖、网速慢等方面。针对市民反映的问题,三位接听领导分别表示,线下尽快安排工作人员进行调查处理。

3月13日上午的接听中,刘峰梅共接听市民来电24个,主要涉及占道经营、不动产权证办理、道路维修等方面的问题。对拨打进来的每个电话,刘峰梅详细询问、耐心解答,要求相关部门单位认真调查、抓紧落实。当天诸城市龙都街道水泊社区大水泊村村民来电反映称,村内南岭边道路坑洼不平,严重影响附近村民通行,有很多村民在该道路两侧倾倒生活垃圾,希望尽快维修道路。了解了市民诉求后,刘峰梅表示将安排工作人员调查处理。

不动产权证办理一直是群众最关心的事情。来自诸城市学都苑小区、绿园食品家属院小区、瑞福花园小区的多名业主来电请求政府帮忙解决未办理不动产权证的问题。据来电人反映,诸城市学都苑小区于2013年交房,不动产权证却至今未能办理,严重影响了小区居民的生活。绿园食品家属院小区的业主表示,他们曾多次反映过小区多年无法办理不动产权证的问题,但一直没有结果,请政府调查处理。诸城市经济开发区文华公寓小区的业主购房9年却至今未交房,前期,该小区的业主已经上诉,经法院判决业主胜诉,但是问题依然未解决,请政府调查处理。对于市民的这些诉求,刘峰梅表示,线下将安排工作人员调查处理。

3月13日下午,马效文到市政务服务热线受理中心现场接听市民电话,听取并受理关于潍坊市联通公司业务经营范围内的宽带装、移、修问题,手机信号、业务办理、套餐更改、服务投诉方面的意见和建议。

来自高新区北海花园小区的业主反映,该小区宽带网速最高达到100兆,因设备未更新不能享受更快的网速,希望帮助解决。马效文了解市民诉求后表示,目前该小区设备施工已经完毕,正在进行入户改造中,将安排工作人员与市民沟通入户改造的具体时间。高新区富华路物价局宿舍小区的居民来电反映,附近宜嘉家园小区地上网线影响通行,经常有老人、小孩被绊倒,前期向联通公司反映将网线处理一下,一直未解决,请求尽快解决。马效文表示,将尽快安排工作人员调查处理。

3月14日,张振城共接听市民来电14个,主要涉及到停车收费、不动产权证办理、供暖等方面的问题。针对来电人反映的问题,张振城认真记录,详细解答,并表示将尽快安排相关单位及人员进行处理。

“据了解,从2018年开始寿光市设置了很多收费的公共停车位,利用价格杠杆调解停车场内僵尸车长期存放等问题,近期我到寿光市弥河生态观光园游玩,发现附近道路上有很多乱停乱放的车辆,收费停车场却没有车辆,寿光市很多公园也存在类似问题,导致市民停车不便,所以我认为对公共停车位进行收费的管理方式不合理,希望尽快解决此问题。”对于该市民反映的问题及提出的建议,张振城表示,将会安排相关部门进行调查核实,市政府会进行专门研究,解决好民生问题,并对市民的建议表示感谢。

寿光市华宇玉德苑小区二期的业主来电反映称,他们于2012年12月31日领钥匙交房,至今未办理不动产权证,据了解是因为开发商未缴纳配套费,近期业主又听说小区未通过验收,不知是否属实,希望督促尽快办证。张振城告诉来电人,寿光市针对小区历史遗留问题已成立相关部门进行调查处理,将安排工作人员与市民联系对接,请来电市民放心。

(记者韩镇窦圆娜陈静静)

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