群众诉求无小事　限期办理

滨海区管委会副主任宋世伟接听12345热线

本报讯5月9日,滨海经济技术开发区管委会副主任宋世伟到12345政务服务热线接听群众来电,共接到4个群众来电,涉及劳动保障、国土资源等方面的问题。

滨海区一名普通职员来电反映称,他是该区政府计划内的临时工,但一个月工资只有2400元,认为工资过低,希望进行调整。对此,宋世伟表示,线下将安排人力资源中心的工作人员于3个工作日之内给予答复,承诺在政策范围内尽量解决问题。

接听结束后,宋世伟召开了总结会。他说,群众诉求无小事,需要调查处理的问题,要尽快提出处理意见,由市热线受理中心记录后转交滨海区处理,限期办理。

据悉,滨海区全面落实“作风建设年”活动部署安排,坚持“群众诉求无小事”,探索政务热线工作新模式,为群众解决了一大批烦心事。(记者韩镇陈静静窦圆娜)

国土局这些问题有回音了

4月26日,市国土局党委书记、局长徐润启来到12345政务服务热线接听群众来电。当天上午,徐润启共接到7个群众来电,其中有不少市民反映小区不动产权证迟迟办下不来的问题,目前,这些问题已经有回音了。

来电反映:我是高新区九龙华府小区的业主,2013年购房,开发商(和信置业)已给我们楼的其他业主办了不动产权证,因开发商违约,我将其起诉至法院,开发商以此为由故意不给我办不动产权证。

处理结果:该楼已有业主办证,说明该楼已到国土局办理了初始登记,已具备办证条件。办理不动产权证需由开发商与业主共同向国土部门递交申请,如果由一方未主动申请,不动产登记中心无权要求其强制办理登记。开发商的监管单位是住建局,建议市民向当地住建局反映,由住建局出面协调开发商办证。若协调无果,建议市民通过司法途径维权,市民认可。

来电反映:我是奎文区水岸名居小区业主,小区于2012年建设完毕。据悉因开发商(方坤置业)未办理竣工验收备案,导致一直未办不动产权证。

处理结果:经调查,来电人所在小区因未办理竣工验收备案,不具备办理不动产权证首次登记条件,亦无法申请办理转移登记。办理竣工验收备案属住建部门职责,建议转住建部门处办。

来电反映:我是寿光市纪台镇居民,有人将大棚拆除后违章建设了500平方米的酒店,想咨询国土部门处理违章建筑的具体流程。

处理结果:执法部门发现违法行为后,首先下达停止违法行为告知书,要求建设户停止违法行为。若建设户不执行,一直处于建设状态,则由国土局再次下达责令限期拆除通知书,责令限期拆除。若建设户对执法部门下达的拆除通知与处罚不认可,可向人民法院提起诉讼,若其既不拆除也未对处罚提出异议,拆除期限过后由国土局向人民法院提起诉讼。法院根据国土局提出的申请、提供的证据进行判决,若案件已提交至法院,则后续问题由法院跟进处理。

来电反映:我是坊子区六马路西华昌小区业主,我在2015年前后办理了不动产权证,并过户给了买方王某。卖房时因未办理土地使用证,导致买方无法贷款,不动产登记中心无法查询到土地信息,无法落宗,希望相关部门帮助办理土地登记。

处理结果:经查,来电人反映的西华昌小区的房屋,土地性质为国有划拨,土地用途非商业且与房屋用途不一致,房屋所有权证为2007年10月1日以后发放。根据市政府相关政策,该房屋不符合上市交易政策,目前无法办理过户手续。本报记者韩镇陈静静窦圆娜

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