寿光“电e宝”让优质服务更便捷

□王磊左丰岐

“有了‘电e宝’,以后交电费就不用再跑营业厅了。”12月6日,家住寿光市玉皇社区的陈女士使用“电e宝”交完电费后,激动地对营业员冯海伟说道。用户可以通过“电e宝”账户实时缴费,还可以绑定银行卡代收电费,便可以实现足不出户、随时随地在网上轻松查询、缴纳电费。

“通过‘电e宝’缴纳电费的方式,不仅可以为自家缴费,在有用户编号的前提下,还可以为父母、亲朋好友等代缴电费,因工作原因等经常不在家的用户也可以为家中的老人、孩子及时缴纳电费。通过这种电子化的缴费方式,还能获得积分,后期可以兑换电子商城里的商品,方便又实惠!”冯海伟向前来缴费的市民介绍说。

新兴的缴费方式既方便用户缴纳电费,又对电费的及时回收起到了积极的促进作用,更是进一步拉近了供电所与广大用户的距离,真正实现足不出户缴纳电费,让优质服务更便捷。在互联网络和智能手机日趋发达的今天,供电服务也得到了有效的、更深层次的延伸,电费缴纳也开始逐渐借助网络这一便捷的渠道。

随着“电e宝”的测试、上线,让供电服务的电子化渠道变得更为丰富和多元化。作为新型缴费APP,不仅单纯提供电费缴纳服务,在结合当下主流支付APP充值、转账、提现、支付等功能的同时,还能提供国网商城、电费小红包、供电窗、财富好管家、金财贷、国网商旅、掌上电力等特色功能,并在不断地开发与完善。

为有效推广应用“电e宝”APP,让广大客户体验到新型供电服务的便利,国网寿光市供电公司将“电e宝”列入新型电子化服务方式重点推广计划,通过前期人员培训、试点推广,实现窗口服务人员的熟练操作和用户反馈。下一步,该公司将继续利用营业厅服务、现场活动进行宣传,让更多的客户了解“电e宝”全天候、高效率、低成本、支付便捷的优势,进一步提升客户应用率,努力打造供电营业厅、掌上电力、支付宝、微信、“电e宝”多位一体的缴费体系,满足客户不同的缴费习惯和消费需求,体验足不出户的生活缴费,进一步推进供电服务的“互联网+”进程。

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