节日营销咋让更多游客买账

景区玩出众不仅要强调差异化更要在游客体验上花心思

重阳节、万圣节……各种大大小小的节日让市民应接不暇。各景区利用资源优势,通过打造符合自身市场特点的主题节日,用不断创新营销手段和方法来拉动旅游市场,带动游客量增长。

对比平时去的人少重阳节拉满两辆大客

“像清明节、端午节、国庆节等节日往往有假期,即使像没有假期的重阳节、万圣节或是情人节,一年只有一次也要过得有仪式感,这样生活才有乐趣。”家住经济开发区香岸花园小区的牛先生表示,过节免不了外出放松一下,有假期的来个小中途,没有假期的就在潍坊本地转转。然而景区那么多,如果有节日活动,他会格外关注的。

“但凡景区应景搞营销,不仅会有一些比平时更好的活动或者优惠,而且景区的氛围也会变特别。”奎文区东方太阳城小区的刘先生表示,景区搞节日营销会让节日气氛更加浓厚,出游也变得格外有意义。原本就要出游,如果景区活动吸引人,那就会买账,一举两得。

“没有景区不景气,只有营销不争气。景区营销特别是在旅游淡季会显得格外重要,借势节日举办丰富多彩的活动对游客也会格外有吸引力。”潍坊中驰国旅的工作人员小娜表示,很多旅游景区尤其是中长途的旅游地,推出各种节日营销活动的宣传范围有限,往往通过旅行社做进一步宣传其优惠活动。从旅行社推的线路来看,一般省内的景区以一地或两地景区为主,如果景区做节日营销,该景区的游客量会增加,不少游客会慕名来报团咨询。而长途线路中,其中一处景区做节日营销,也会带动其他景区的客流量。比如重阳节当天,南山举行了庙会、舞龙舞狮等活动,不少中老年人来咨询报名。“平时这条线路客流量较少,但当天仅我们旅行社就去了两辆大客,其他旅行社和散客也不少。”小娜表示。

景区有节靠节没节造节使出了浑身解数

如今,潍坊乃至全国各大景区都特别注重抓住节日的热点进行宣传营销。为了吸引游客入园率,潍坊的各大景区使出浑身解数,通过打造符合自身市场特点的主题节日,不仅赢得了更大的市场机会,同时还有力提升了品牌影响力。

潍坊金宝乐园重视节日营销宣传,如清明节组织荡秋天比赛、摸鱼比赛等活动,五一劳动节开设夜场,刚过去的重阳节,推出了60岁以上老人免票活动。潍坊富华游乐园在节日营销上不仅将传统的清明节、劳动节、国庆节等重大节日一网打尽,连相对冷门的万圣节也是极力造势。“万圣节与游乐园古堡形象相吻合,正是游乐园优势。”富华游乐园的工作人员表示,今年的万圣节游乐园设置了多种活动吸引年轻游客,不仅有各种暗黑的鬼怪形象装饰,还有万圣节寻宝、鬼装评选以及扫码夜场门票等；如今正值秋叶飘红,石门坊景区推出重阳节登高,老人免门票活动,吸引了不少赏红叶的老年人。

“有节靠节,没节造节”,正在成为商业营销的一种新策略。在没有特定节日,不少景区为了推广景区品牌和知名度,自己“造节”营销,如嵩山旅游景区根据嵩山的资源优势,除了开发出多种不同的主打产品,增加房车、帐篷露营等新形式,并利用资源的季节特点推出桃花节、杏花节等,不断给游客新鲜感,一时间游客络绎不绝。另外,石门坊景区还在10月12日举办了石门坊红叶节,文艺演出、明星嘉宾助阵,给游客带来文化视觉盛宴。

景区不仅在活动上突出主题并进行包装,同时还要通过多渠道与市民互动增加粘性,比如中秋节期间,寿光洰淀湖景区利用景区公众号与市民互动,市民留言评论的就可以在节日当天享受超低折扣通票,并可以现场领取月饼。

营销根据景区特色和游客群体来抓节日

“景区要根据自己的特色和游客群体来抓住景区借势营销,这样效果才会更明显。”富华游乐园负责人张建文告诉记者,节日营销也非常有讲究,并不是所有的节日营销都会奏效,要根据节日特点和景区的游客群体,比如在儿童节和重阳节,同样推出的是针对部分人群免票活动,分别为儿童免票和60岁以上老年人免票,但重阳节的活动效果就一般。因为游乐园的顾客群体中,5岁—35岁的游客占到8成以上。“即使都是针对年轻人群,每次营销针对的目标群体又有所不同。我们不仅会做一些如K歌大赛、街舞表演等年轻人喜欢活动,也会做一些如儿童剧等大型主题巡游演出,打造潍坊的‘迪士尼\’。”张建文表示,一年中各大节日,游乐园都会借节日推出相应的营销活动,清明节主要针对本地大学生和年轻人,国庆节更多的吸引潍坊以外的年轻人,暑期则以亲子游为主等。

“活动不如门票打折来得有效果,打折又不如免门票。”金宝乐园宣传部经理王秀娟表示,在营销效果方面,票务折扣方面的吸引力很大,金宝乐园之前搞过一次门票免费活动,不到中午12时,景区客流量达到了两三万人,为了保证游客安全,限制了游客进入量。此外,金宝乐园回馈游客邀请明星表演等活动也引起很大的社会效应。提升部分景区配有营销策划团队做推广

营销是提升景区品牌和营销力的重要环节,各个景区都十分重视,为了做好营销这张牌,很多景区都设有营销策划部门,培养专门人才。

部分景区负责人介绍,景区营销包括宣传、活动和票务促销等不同方面,因而景区营销人员分工非常明确,他们都设有不同岗位的专业人员。如富华游乐园分策划部、艺术团、美工、市场部等分别进行不同的服务工作。金宝乐园的宣传策划人员7名,通过层层考核选拔来的优秀人才,为了让景区的营销做得更好。此外,云门山景区、洰淀湖景区等景区都有策划部门进行宣传营销。

“宣传方面要做热点、爆点、亮点,掌握当下流行的元素和潮流,就要有专业的团队来操作。”洰淀湖景区的工作人员表示。

另外,节庆活动也是锻炼景区管理团队的有效手段之一。旅游景区的节庆活动,不管是政府公益还是企业商业性的活动,都难脱公关意义上范畴,其在对外传播组织形象的同时,对内的凝聚和打造团队的作用也不容小视。业内深度挖掘取长补短做出不一样活动

从事多年旅游服务工作的业内人员张庆年表示,节日活动与旅游景区之间的互动营销正在越来越来受到业内关注,丰富多彩的活动、明显的宣传效应对景区品牌推广以及吸引游客量都有很大的带动作用。因而,在节日营销时,策划活动者需要对旅游市场动向具有敏锐的洞察力,紧紧抓住了旅游消费热点,预先发现市场需求,适时推出具有特殊意义的节日活动,才能占得先机。此外,景区的独特定位也必不可少。成功的节庆活动离不开景区的独特定位,它强调的是差异化营销,即使同样的节日,做出不一样的活动来,通过借鉴其它景区的营销经验,对自身特色进行深度挖掘,取长补短,确定最佳发展路线,在综合比较中制作独一无二的“景区名片”。

潍坊学院副研究员张克刚表示,如今各种节日不断,景区营销推广的花样玩法颇多,但是有不少景区一窝蜂式的组织活动,为了节日营销而营销,但是难免存在一些同质化、低水平的营销活动,也容易引起游客的审美疲劳。“很多景区营销容易千篇一律,如父亲节推出带父亲旅游,父亲享半价或者免门票的活动,重阳节老人免门票等。”张克刚说,此外,有些营销和宣传容易过度美化,造成游客期望过高,反而导致游客体验下降,口碑变差。营销热度过后,景区的吸引力又在哪里?张克刚认为,再多的营销花样,也比不过最实在的旅游体验,同时还要将服务和旅游体验抓好。营销要玩出众,更应该在游客体验上花心思,用品质说话,营销只是景区提升品质和知名度的一种手段罢了。

本报记者隋炜凤

新闻推荐

集上捡回“老爹” 侍奉四年多

寿光的肖秀玲无微不至地照顾李树友,让老人享受天伦之乐“老吾老以及人之老”,尊老爱老是我国优秀的传统美德。4年多前,寿光市圣城街道徐家社区居民肖秀玲将流浪于集市的老人李树友领回家,此后4年...

寿光新闻，故乡情，家乡事！故乡眼中的骄子，也是恋家的人。寿光，是陪我们行走一生的行李。