“零距离”服务获点赞 最快3分半钟办成一单便民服务业务

□本报记者郑颖雪宋学宝

本报通讯员徐新民侯建元

“近年来,市场监管局把地理标志产品保护作为提升区域特色产品知名度和产品附加值、服务‘三农’的重要手段,积极开展地理标志产品保护工作。”青州市市场监管局质量监督科科长刘其岭告诉记者。近日,“青州柿饼”被纳入中欧地理标志互认互保清单,成为全省8件中欧互认互保地理标志产品之一,提升了其在国际市场上的影响力和竞争力,为“青州柿饼”出口欧盟市场奠定了坚实基础。

青州真商食品有限公司销售经理杨建霞说:“我们柿饼的主要国外市场一直是日韩,发展了这么多年市场已基本饱和,现在通过加入中欧标志,可以给我们企业提供更广阔的市场,让柿饼产品进入欧盟。”

如今在青州市,像这样让企业得实惠的实事好事还有很多。谈及企业发展难题,潍坊金展机械设备有限公司负责人徐莹莹告诉记者,以前最烦心、最头疼的事就是贷款到期的续贷问题,到期之后要还贷,有时候货物资金回不来,就需要自己想办法把这个钱还上再贷。

徐莹莹的“烦心事”,也是许多小微企业面临的发展大难题。青州农村商业银行及时了解企业需求,聚焦小微企业“融资难、融资贵、融资慢”等突出问题,在今年推行了“无还本续贷”业务,对贷款到期仍有融资需求的小微企业提前开展贷款调查与评审,依照程序办理续贷,企业的“烦心事”迎刃而解。

无论是“青州柿饼”获得中欧双方保护,还是无还本续贷业务的开展,都是青州市部门单位了解企业、群众所需所求,转变工作作风、提升服务效能推出的便民利民举措和成效,赢得了群众的一致点赞。

“让数据多跑路、让群众少跑腿”也不是空喊口号,是建设服务型政府实打实的措施。今年,青州市邵庄镇通过制度创新、流程再造,探索性推出了“零距离便民服务平台电子签章业务”,通过网上审批、网上服务等渠道,群众在家门口就可以办理涉农业务。

“群众先到社区,社区作为代办员替群众通过网上、手机上APP发起业务,业务上传以后传到我们便民服务中心,按照有关程序进行审批和审核,审批完以后接着通过网络传回社区,社区工作人员现场打印有关的凭证和盖章的证明后,直接就可以交给群众。”邵庄镇副镇长王华说。

原来群众跑一天、跑多次才能办成的业务,现在最快3分半钟就可以办成一单涉农便民服务业务。9月2日,办理完养老保险参保登记业务的邵庄村村民张传英告诉记者:“以前我来办业务的时候很麻烦,跑好几个地方办不出来。这次来,人家就问了问我的基本情况,几分钟就办出来了。”

目前,邵庄镇已梳理了四大类业务23项小业务先期开展电子签章业务办理,下一步,业务覆盖面将逐步扩大。

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